Panne PAC gainable Atlantic
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Question Forum Dépannage Climatisation : Panne PAC gainable Atlantic
Bonjour à tous.
Après de nombreuses recherches infructueuses, je me tourne vers le forum pour avoir des pistes sur mon problème de climatisation.
J'ai actuellement une panne sur mon équipement qui a désormais 7 ans, c'est une pompe à chaleur gainable de la marque Atlantic.
Le système est le Zone control 2.0 200 S4 et est couplé avec un plénum Shogun en 4 sorties.
Mon premier symptôme visible est la perte d'affichage sur toutes mes sondes dans la maison : 1 sonde principale qui n'affiche plus rien et même choses sur mes 4 autres sondes d'ambiance. Elles sont toutes branchées en filière, la référence Atlantic est 875098. Elles sont sensées discuter avec le boitier Navipass qui est branché sur la PAC.
Ce boitier Navipass n'affiche rien non (il dispose de 2 LED sur le dessus mais rien de s'allume non plus).
J'ai donc fait appel à un professionnel et tenté de faire un diagnostic de mon côté également puisque la panne est toujours présente.
Après avoir fait disjoncter plusieurs fois je suis monté dans les combles, j'ai ouvert le boitier électrique sur le flanc du zone control, il s'avère que l'électricité semble arriver puisque j'ai sur la carte électronique une alternance de LED qui m'indique une erreur.
L'alternance est la suivante : 3 LED vertes puis 2 LED rouges.
D'après ce que j'ai pu trouver il semble s'agir "Erreur communication entre régulation et interface utilisateur".
J'ai changé le fusible (2A) visible sur cette carte mais rien n'a changé.
J'ai donc appelé un professionnel qui a échangé avec le SAV d'Atlantic pour faire me changer la carte de régulation dans ce coffret.
Le tout est changé et après avoir relancé le jus, même séquence de LED sur la carte.
Pas d'affichage sur les sondes, même problème.
Le prochain professionnel ne peut pas repasser avec plus d'un mois ...
Je suis monté avec un multimètre dans le coffret électrique pour prendre des mesures, en sortie de transformateur (Référence : Atlantic FA/G) je ne prends que 5V alors que je devrais en voir 24 (plus ou moins 10%). Je n'ai pas encore pris la tension en entrée de transformateur.
Avez-vous des pistes pour que je puisse comprendre cette panne et ne pas encore plus d'un mois pour avoir un diagnostique (bon ou mauvais).
Merci de m'avoir lu jusqu'ici
Manu
Après de nombreuses recherches infructueuses, je me tourne vers le forum pour avoir des pistes sur mon problème de climatisation.
J'ai actuellement une panne sur mon équipement qui a désormais 7 ans, c'est une pompe à chaleur gainable de la marque Atlantic.
Le système est le Zone control 2.0 200 S4 et est couplé avec un plénum Shogun en 4 sorties.
Mon premier symptôme visible est la perte d'affichage sur toutes mes sondes dans la maison : 1 sonde principale qui n'affiche plus rien et même choses sur mes 4 autres sondes d'ambiance. Elles sont toutes branchées en filière, la référence Atlantic est 875098. Elles sont sensées discuter avec le boitier Navipass qui est branché sur la PAC.
Ce boitier Navipass n'affiche rien non (il dispose de 2 LED sur le dessus mais rien de s'allume non plus).
J'ai donc fait appel à un professionnel et tenté de faire un diagnostic de mon côté également puisque la panne est toujours présente.
Après avoir fait disjoncter plusieurs fois je suis monté dans les combles, j'ai ouvert le boitier électrique sur le flanc du zone control, il s'avère que l'électricité semble arriver puisque j'ai sur la carte électronique une alternance de LED qui m'indique une erreur.
L'alternance est la suivante : 3 LED vertes puis 2 LED rouges.
D'après ce que j'ai pu trouver il semble s'agir "Erreur communication entre régulation et interface utilisateur".
J'ai changé le fusible (2A) visible sur cette carte mais rien n'a changé.
J'ai donc appelé un professionnel qui a échangé avec le SAV d'Atlantic pour faire me changer la carte de régulation dans ce coffret.
Le tout est changé et après avoir relancé le jus, même séquence de LED sur la carte.
Pas d'affichage sur les sondes, même problème.
Le prochain professionnel ne peut pas repasser avec plus d'un mois ...
Je suis monté avec un multimètre dans le coffret électrique pour prendre des mesures, en sortie de transformateur (Référence : Atlantic FA/G) je ne prends que 5V alors que je devrais en voir 24 (plus ou moins 10%). Je n'ai pas encore pris la tension en entrée de transformateur.
Avez-vous des pistes pour que je puisse comprendre cette panne et ne pas encore plus d'un mois pour avoir un diagnostique (bon ou mauvais).
Merci de m'avoir lu jusqu'ici
Manu
30 juin 2025 à 09:39
Réponse 1 forum climatisation-climatiseurs
Panne PAC gainable Atlantic
Bonjour.
J'imagine que vos commandes filaires sont alimentées en au moins 20V (théoriquement). Que mesurez-vous sur les paires de fils? Le 5V dont vous parlez?
Pour un peu plus d'aide, il serait bon de poster une photo de la carte censée produire ce 24V, si possible recto verso.
J'imagine que vos commandes filaires sont alimentées en au moins 20V (théoriquement). Que mesurez-vous sur les paires de fils? Le 5V dont vous parlez?
Pour un peu plus d'aide, il serait bon de poster une photo de la carte censée produire ce 24V, si possible recto verso.
30 juin 2025 à 10:58
Réponse 2 forum climatisation-climatiseurs
Panne PAC gainable Atlantic
Bonjour Dom.
Voici la photo du boitier électrique, au milieu le transformateur avec la mesure faite en haut (fils gris bleu) qui ont une tension de 5V.
Je testerai dans la journée la tension au niveau des sondes d'ambiance.
Pour agrandir l'image, cliquez dessus.
Voici la photo du boitier électrique, au milieu le transformateur avec la mesure faite en haut (fils gris bleu) qui ont une tension de 5V.
Je testerai dans la journée la tension au niveau des sondes d'ambiance.
Pour agrandir l'image, cliquez dessus.
30 juin 2025 à 11:24
Réponse 3 forum climatisation-climatiseurs
Panne PAC gainable Atlantic
Bizarre, la photo. Certes on voit le transfo, mais il y a sur chaque carte une alimentation à découpage qui produit les tensions continues nécessaires à leur fonctionnement, au moins 5V et 12V, en général. A quoi sert donc ce transfo 50Hz?... Peut-être au Navipass... ou aux registres?...
Je suppose que depuis votre post vous avez mesuré la tension AC en entrée et que vous avez bien lu 230V. Le secondaire doit être mesuré en AC aussi (désolé, je ne connais pas votre maîtrise des mesures électriques).
Si 230 et 5 sur le transfo, alors déconnectez un des fils 24V et voyez ce que devient cette tension une fois le fil parti. Si 24VAC, alors vous avez une surconsommation parmi tous les éléments branchés sur ce 24VAC, et en prime le transfo DOIT être brûlant...
Je suppose que depuis votre post vous avez mesuré la tension AC en entrée et que vous avez bien lu 230V. Le secondaire doit être mesuré en AC aussi (désolé, je ne connais pas votre maîtrise des mesures électriques).
Si 230 et 5 sur le transfo, alors déconnectez un des fils 24V et voyez ce que devient cette tension une fois le fil parti. Si 24VAC, alors vous avez une surconsommation parmi tous les éléments branchés sur ce 24VAC, et en prime le transfo DOIT être brûlant...
30 juin 2025 à 13:54
Réponse 4 forum climatisation-climatiseurs
Panne PAC gainable Atlantic
Bonjour, il n'y a pas de tension sur une sonde quelle qu'elle soit, seulement une valeur ohmique en fonction des données constructeur pour une température donnée.
30 juin 2025 à 18:08
Réponse 5 forum climatisation-climatiseurs
Panne PAC gainable Atlantic
Bonjour.
PL, ce que la personne appelle "sonde" est en fait une télécommande filaire (elle avait dit "perte d'affichage sur toutes mes sondes"). Et il faut bien une tension continue pour alimenter ces petites choses...
PL, ce que la personne appelle "sonde" est en fait une télécommande filaire (elle avait dit "perte d'affichage sur toutes mes sondes"). Et il faut bien une tension continue pour alimenter ces petites choses...
01 juillet 2025 à 07:09
Réponse 6 forum climatisation-climatiseurs
Panne PAC gainable Atlantic
Bonjour.
Je viens de prendre les mesures en entrée du transformateur il y a 238vac et en sortie il y a 0vac et 5vdc mais qui oscille entre 2 et 6 en permanence ?
Sur les "sondes d'ambiance" qui sont effectivement le nom donné par Atlantic pour les télécommandes dans les pièces il y a 0.03 vdc mesuré.
Ça ressemble à un problème sur le transformateur non ?
Je viens de prendre les mesures en entrée du transformateur il y a 238vac et en sortie il y a 0vac et 5vdc mais qui oscille entre 2 et 6 en permanence ?
Sur les "sondes d'ambiance" qui sont effectivement le nom donné par Atlantic pour les télécommandes dans les pièces il y a 0.03 vdc mesuré.
Ça ressemble à un problème sur le transformateur non ?
01 juillet 2025 à 09:50
Réponse 7 forum climatisation-climatiseurs
Panne PAC gainable Atlantic
Grrrrr! Relisez la fin de mon post 3.
01 juillet 2025 à 13:01
Réponse 8 forum climatisation-climatiseurs
Panne PAC gainable Atlantic
Bonjour, OK.
01 juillet 2025 à 18:52
Réponse 9 forum climatisation-climatiseurs
Panne PAC gainable Atlantic
Bonjour.
J'ai exactement le même problème, coupure d'un coup, et même fréquence de clignotement des leds rouge et verte.
Vous avez compris les explications ? et surtout l'origine du problème ?
J'ai exactement le même problème, coupure d'un coup, et même fréquence de clignotement des leds rouge et verte.
Vous avez compris les explications ? et surtout l'origine du problème ?
02 juillet 2025 à 14:59
Réponse 10 forum climatisation-climatiseurs
Panne PAC gainable Atlantic
Bonjour.
Non pas encore trouvé la cause et les professionnels ne sont pas disponibles avant 4 semaines.
Je vais prendre demain la mesure après le transformateur comme proposé par Dom-Aom.
A suivre.
Non pas encore trouvé la cause et les professionnels ne sont pas disponibles avant 4 semaines.
Je vais prendre demain la mesure après le transformateur comme proposé par Dom-Aom.
A suivre.
03 juillet 2025 à 00:13
Réponse 11 forum climatisation-climatiseurs
Panne PAC gainable Atlantic
Bonjour.
Mesure prise ce matin en déconnectant le double fil gris en sortie de transformateur (en haut à droite du transformateur sur la photo) : mesure sur les bornes : 5.36VAC.
Le transformateur est effectivement chaud mais avec les températures actuelles en vallée du Rhône, les combles sont étouffantes.
Mesure prise ce matin en déconnectant le double fil gris en sortie de transformateur (en haut à droite du transformateur sur la photo) : mesure sur les bornes : 5.36VAC.
Le transformateur est effectivement chaud mais avec les températures actuelles en vallée du Rhône, les combles sont étouffantes.
03 juillet 2025 à 09:14
Réponse 12 forum climatisation-climatiseurs
Panne PAC gainable Atlantic
Bonjour.
"Ça ressemble à un problème sur le transformateur non ?". Eh bien vous aviez raison!! Mais on ne pouvait pas en être sûr avant d'avoir fait cette mesure à 5.36VAC. Mais votre défaut est rarissime, en général le primaire est coupé, donc 0V au secondaire, ou alors en court-circuit partiel, et dans ce cas un fusible dégage.
Heureusement, ce genre de transfo (24V / 50VA) est courant et pas trop cher (30 à 50€ en général). Pour confirmer le défaut, vous pouvez le déposer, et l'alimenter sur table pour vérifier s'il chauffe anormalement.
Par contre, je suis un peu intrigué par la grosseur du bornier secondaire côté gris. N'y aurait-il pas des composants cachés dans le gros bloc jaune, et qui feraient chuter la tension?...
"Ça ressemble à un problème sur le transformateur non ?". Eh bien vous aviez raison!! Mais on ne pouvait pas en être sûr avant d'avoir fait cette mesure à 5.36VAC. Mais votre défaut est rarissime, en général le primaire est coupé, donc 0V au secondaire, ou alors en court-circuit partiel, et dans ce cas un fusible dégage.
Heureusement, ce genre de transfo (24V / 50VA) est courant et pas trop cher (30 à 50€ en général). Pour confirmer le défaut, vous pouvez le déposer, et l'alimenter sur table pour vérifier s'il chauffe anormalement.
Par contre, je suis un peu intrigué par la grosseur du bornier secondaire côté gris. N'y aurait-il pas des composants cachés dans le gros bloc jaune, et qui feraient chuter la tension?...
03 juillet 2025 à 10:37
Réponse 13 forum climatisation-climatiseurs
Panne PAC gainable Atlantic
Bonjour,.
Oui vous avez raison, c'est très gros par rapport au primaire qui amène le 230.
On m'a laissé entendre qu'il y avait parfois (je ne suis pas professionnel du secteur) un fusible dans le transformateur, cela me semble petit mais peut être qu'un fusible 2V est logé dans ce gros bornier orange ?
Je vais voir cela demain, affaire à suivre.
Dans l'intervalle un ami m'a fait suivre un devis de Sonepar pour ce transformateur : 105€ HT tout de même.
Oui vous avez raison, c'est très gros par rapport au primaire qui amène le 230.
On m'a laissé entendre qu'il y avait parfois (je ne suis pas professionnel du secteur) un fusible dans le transformateur, cela me semble petit mais peut être qu'un fusible 2V est logé dans ce gros bornier orange ?
Je vais voir cela demain, affaire à suivre.
Dans l'intervalle un ami m'a fait suivre un devis de Sonepar pour ce transformateur : 105€ HT tout de même.
03 juillet 2025 à 21:56
Réponse 14 forum climatisation-climatiseurs
Panne PAC gainable Atlantic
Bonjour.
Fusible 2V?... Késako?.... :-)
Tapez "Transfo 230V 24V 50VA" dans un moteur et vous aurez de nombreuses propositions entre 30 et 50€, par exemple celle-ci à 29€ HT plus le port :
https://www.distronic.fr/transformateurs/8358-transformateur-230vac-50va-24vac-a-etrier.html
Investiguez un peu sur votre transfo démonté avant d'acheter la pièce, le problème est peut-être bénin.
Fusible 2V?... Késako?.... :-)
Tapez "Transfo 230V 24V 50VA" dans un moteur et vous aurez de nombreuses propositions entre 30 et 50€, par exemple celle-ci à 29€ HT plus le port :
https://www.distronic.fr/transformateurs/8358-transformateur-230vac-50va-24vac-a-etrier.html
Investiguez un peu sur votre transfo démonté avant d'acheter la pièce, le problème est peut-être bénin.
04 juillet 2025 à 08:47
Réponse 15 forum climatisation-climatiseurs
Panne PAC gainable Atlantic
Bonjour.
C'était bien le cas le bornier de sortie était imposant puisqu'il abrite un porte fusible.
Changement de fusible et le navipass fonctionne de nouveau et les sondes (télécommandes) sont de nouveau alimentées.
Un pas en avant.
Désormais j'ai l'erreur 47.1 sur la télécommande principale et une alternance sur la carte électronique de 3 LED rouges et 2 LED vertes (l'inverse du début)
C'était bien le cas le bornier de sortie était imposant puisqu'il abrite un porte fusible.
Changement de fusible et le navipass fonctionne de nouveau et les sondes (télécommandes) sont de nouveau alimentées.
Un pas en avant.
Désormais j'ai l'erreur 47.1 sur la télécommande principale et une alternance sur la carte électronique de 3 LED rouges et 2 LED vertes (l'inverse du début)
04 juillet 2025 à 10:33
Réponse 16 forum climatisation-climatiseurs
Panne PAC gainable Atlantic
Pour le fusible c'était bien un 2A :)
Je cherche désormais sur les documentations à savoir si justement ma nouvelle erreur 47.1 est relative à ce fusible 2A alors que peut être la carte attend plus.
Je cherche désormais sur les documentations à savoir si justement ma nouvelle erreur 47.1 est relative à ce fusible 2A alors que peut être la carte attend plus.
04 juillet 2025 à 10:43
Réponse 17 forum climatisation-climatiseurs
Panne PAC gainable Atlantic
C'est vrai que je ne me mets pas assez à la place des gens. Vous disiez un fusible 2V, je n'avais pas pensé à un fusible 2A...
Avez-vous coupé toute l'installation pendant une minute pour la réinitialiser? J'imagine que oui, mais quelquefois les gens n'y pensent pas.
Avez-vous coupé toute l'installation pendant une minute pour la réinitialiser? J'imagine que oui, mais quelquefois les gens n'y pensent pas.
04 juillet 2025 à 11:10
Réponse 18 forum climatisation-climatiseurs
Panne PAC gainable Atlantic
J'ai baissé le disjoncteur plus de 7 minutes comme demandé par Atlantic.
Le fusible dans le porte fusible en sortie de transo est bien un F2A H250V~ (documentation Shogun).
L'erreur 47.1 est bien acquittée au redémarrage du système mais revient après 1 à 2 minutes sur la télécommande principale.
D'après l'aide en ligne Atlantic l'erreur 47.1 signifie que la régulateur détecte une erreur sur l'unité extérieure.
Je suis parti démonté le cache sur l'unité extérieure pour mesure, j'ai bien 237VAC sur le bornier d'entrée, l'unité ext semble correctement alimenté.
Aucune information visible sur la carte électronique sur l'unité extérieure par contre.
Le fusible dans le porte fusible en sortie de transo est bien un F2A H250V~ (documentation Shogun).
L'erreur 47.1 est bien acquittée au redémarrage du système mais revient après 1 à 2 minutes sur la télécommande principale.
D'après l'aide en ligne Atlantic l'erreur 47.1 signifie que la régulateur détecte une erreur sur l'unité extérieure.
Je suis parti démonté le cache sur l'unité extérieure pour mesure, j'ai bien 237VAC sur le bornier d'entrée, l'unité ext semble correctement alimenté.
Aucune information visible sur la carte électronique sur l'unité extérieure par contre.
04 juillet 2025 à 11:31
Réponse 19 forum climatisation-climatiseurs
Panne PAC gainable Atlantic
Donc 2 défauts, sur 2 parties assez indépendantes l'une de l'autre. Cela sent la surtension, par exemple suite à un orage, qui aurait fait des dégâts dans l'UE...
Courant coupé, voyez dans l'UE si le gros transistor debout près du petit transfo d'alim n'aurait pas 2 de ses pattes en court-circuit. Ce serait une panne classique chez Atlantic, sous réserve que vous ayez la carte à laquelle je pense. Faites une photo d'ensemble du dessus de l'UE, capot enlevé, évidemment. Donner la réf de l'UE ne serait pas plus mal, en plus.
Courant coupé, voyez dans l'UE si le gros transistor debout près du petit transfo d'alim n'aurait pas 2 de ses pattes en court-circuit. Ce serait une panne classique chez Atlantic, sous réserve que vous ayez la carte à laquelle je pense. Faites une photo d'ensemble du dessus de l'UE, capot enlevé, évidemment. Donner la réf de l'UE ne serait pas plus mal, en plus.
04 juillet 2025 à 13:57
Réponse 20 forum climatisation-climatiseurs
Panne PAC gainable Atlantic
Bonjour.
Un professionnel est passé chez moi ce matin, il s'avère que l'unité extérieure n'était pas en défaut (pourtant pointé avec l'erreur 47.1 sur la télécommande principale).
La changement de la carte de régulation dans l'unité intérieure impliquait une manipulation de reparamétrage dans la télécommande principale (je ne saurai dire quoi tout a été fait par le technicien avec le SAV Atlantic au téléphone).
Tout refonctionne, le groupe extérieur se lance et les volets s'ouvrent de nouveau.
En synthèse : carte régulation changée, les 2 fusibles de la carte électronique (celle avec le transformateur) ont également été changés et il fallait faire une RAZ du paramétrage via la télécommande principale, si cela peut aider les générations futures
Merci pour les retours et à Dom pour le temps passé.
Manu
Un professionnel est passé chez moi ce matin, il s'avère que l'unité extérieure n'était pas en défaut (pourtant pointé avec l'erreur 47.1 sur la télécommande principale).
La changement de la carte de régulation dans l'unité intérieure impliquait une manipulation de reparamétrage dans la télécommande principale (je ne saurai dire quoi tout a été fait par le technicien avec le SAV Atlantic au téléphone).
Tout refonctionne, le groupe extérieur se lance et les volets s'ouvrent de nouveau.
En synthèse : carte régulation changée, les 2 fusibles de la carte électronique (celle avec le transformateur) ont également été changés et il fallait faire une RAZ du paramétrage via la télécommande principale, si cela peut aider les générations futures
Merci pour les retours et à Dom pour le temps passé.
Manu
07 juillet 2025 à 12:09
Réponse 21 forum climatisation-climatiseurs
Panne PAC gainable Atlantic
De rien! Je n'aurais jamais trouvé tout cela : je ne peux pas m'aligner avec un spécialiste du SAV qui fait ça à longueur de journée! :-)
07 juillet 2025 à 13:42
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