Code défaut E13 pompe à chaleur piscine Poolex

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Question Forum Dépannage climatisation : Code défaut E13 pompe à chaleur piscine Poolex

civelli60
Membre inscrit

32 messages

Bonjour.

Depuis la remise en service de ma pompe à chaleur Poolex JetBlack FI j’ai un code E13.

J’ai contacté le support Poolstar qui me dit sonde de température extérieur HS, sonde changée et toujours le problème, la sonde indique T6=100° donc en défaut et une led sur la carte de puissance clignote 1 fois rouge et ensuite 30 fois rouge).

En cherchant un peu je décide de regarde la carte inverter et la surprise je découvre une souris grillée sur la carte, le SAV me dit que c’est la cause, résultat commande d’une carte inverter 200€.
A noter que cette carte à une led rouge qui clignote 10 fois.
Je vais donc changer la carte semaine prochaine mais j’ai un doute que c’est celle-ci qui est la cause, pourquoi après le changement de la sonde celle-ci indique encore 100° ?

Doit-on faire une sorte de reset pour que celle-ci se calibre de nouveau ? et si oui comment ?
J’ai bien essayé avec la commande suivante (commande envoyée par Poolstar) mais pas de résultat !
1/ Rester appuyer 5 secondes sur le bouton M/A, Horloge et flèche du bas.
Attendre un peu avant de faire l'autre manipulation.
2/ Rester appuyer 3 secondes sur le bouton M/A, flèche du haut et flèche du bas.

Avez-vous des idées à me soumettre pour m’aider ou vos avis, bien sûr je vais en savoir plus semaine prochaine en changeant la carte mais je doute du résultat.

Merci de votre aide.

Pour agrandir les images, cliquez dessus.

16 mai 2025 à 14:30

Réponse 1 forum climatisation climatiseurs

Code défaut E13 pompe à chaleur piscine Poolex

Dom-Aom
Membre inscrit

8 107 messages

Bonjour.

SOUS RESERVES : il y a quelque chose qui ressemble à de la corrosion par l'urine de la bête, un gros plan de la zone bien débarrassée des poils permettrait de voir mieux. Les 2 petits circuits à 2x2 pattes sont à priori les opto de communication. Il se pourrait que celle-ci soit très dégradée et que la 1ère info transmise "prenne pour tout le monde"... Que la sonde soit bonne ou pas. Mais ce n'est qu'une hypothèse.

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16 mai 2025 à 16:52

Réponse 2 forum climatisation climatiseurs

Code défaut E13 pompe à chaleur piscine Poolex

civelli60
Membre inscrit

32 messages

Bonjour Dom-Aom.

Après mes problèmes de PAC Atlantic mes problèmes de PAC piscine Poolex (je cumule!!!).
Encore merci pour la PAC Atlantic, je vous ai remercié sur l'autre discussion du forum.
Voici la photo de l'envers de la nouvelle carte que j'ai commandé, ça ressemble aux optos de communication ?
Merci.

16 mai 2025 à 17:14

Réponse 3 forum climatisation climatiseurs

Code défaut E13 pompe à chaleur piscine Poolex

civelli60
Membre inscrit

32 messages

Peut-on faire des tests de relever sur la carte pour vérifier si les composants sont HS.

16 mai 2025 à 17:17

Réponse 4 forum climatisation climatiseurs

Code défaut E13 pompe à chaleur piscine Poolex

Dom-Aom
Membre inscrit

8 107 messages

J'ai bien vu votre merci... et vous en ai remercié. :-)

Vous parlez d'une nouvelle photo, mais elle n'a pas été chargée... Avant de tester les composants, qui sont peu sensibles à la corrosion, il faut vérifier les pistes de cuivre dans la zone noire de ma réponse 1.

16 mai 2025 à 23:52

Réponse 5 forum climatisation climatiseurs

Code défaut E13 pompe à chaleur piscine Poolex

civelli60
Membre inscrit

32 messages

Voici la photo.

Pour agrandir l'image, cliquez dessus.

17 mai 2025 à 12:36

Réponse 6 forum climatisation climatiseurs

Code défaut E13 pompe à chaleur piscine Poolex

PL
Membre inscrit

13 585 messages

Bonjour.

Si cela se trouve le code erreur E 13 dirige le tech vers problème de sonde extérieur, mais n'indique pas un problème de carte. Cela vous l'avez découvert après.

17 mai 2025 à 18:16

Réponse 7 forum climatisation climatiseurs

Code défaut E13 pompe à chaleur piscine Poolex

civelli60
Membre inscrit

32 messages

Je viens de changer la carte inventer et toujours le code défaut E13, je ne vois pas d’où peut venir le problème.
Il me faudrait avoir la valeur ohmique pour contrôler les sondes compresseur…

Je vais voir avec Poolstar mais c’est pas gagné, si vous avez des idées, en copie le schéma électrique

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19 mai 2025 à 23:00

Réponse 8 forum climatisation climatiseurs

Code défaut E13 pompe à chaleur piscine Poolex

Dom-Aom
Membre inscrit

8 107 messages

Les sondes sont branchées sur le 5V général et ont une résistance série (sur la carte) pour faire "pont diviseur". Sous tension et sondes branchées, testez les tensions sur les 6 connecteurs de sondes, il ne faut ni lire 0V ni lire 5V. Par contre, vous aurez surement une tension plus forte sur CN15, car c'est une sonde qui travaille à haute température et présente une résistance 5 à 10 fois plus forte que les autres (à une température donnée).

20 mai 2025 à 07:48

Réponse 9 forum climatisation climatiseurs

Code défaut E13 pompe à chaleur piscine Poolex

civelli60
Membre inscrit

32 messages

Voici les mesures :
CN15 5v
CN16 2,85
Cn17 0,23 (sonde neuve et valeur ohmique bonne)
Cn18 2,9
Cn19 2,9
Cn20 2,9

La valeur de la sonde température extérieure est étrange, mais peut-être l’explication où elle indique 100deg en T6.

Comme s'il fallait réinitialiser après le changement de la Sonde.
La procédure du reset usine fonctionne pas, ne peut-on pas le faire en débrancher un fil sur la carte de puissance et là où il y a les sondes ?
J’ai essayé en débranchant le câble 3 et 4 et pas de changement (voir numéro sur la photo jointe).

Pour agrandir les images, cliquez dessus.

20 mai 2025 à 21:47

Réponse 10 forum climatisation climatiseurs

Code défaut E13 pompe à chaleur piscine Poolex

civelli60
Membre inscrit

32 messages

Voici une vidéo (si elle passe) où on entend alors je ne sais pas si c’est compresseur ou condenseur.

20 mai 2025 à 21:58

Réponse 11 forum climatisation climatiseurs

Code défaut E13 pompe à chaleur piscine Poolex

civelli60
Membre inscrit

32 messages

Voici un meilleur visuel à quoi ressemble la carte.
** Vous devez être connecté en tant que membre pour voir ce document **

20 mai 2025 à 22:13

Réponse 12 forum climatisation climatiseurs

Code défaut E13 pompe à chaleur piscine Poolex

Bricovidéo
Administrateur

13 053 messages

Bonjour,
Nous n'avons pas reçu la vidéo que vous mentionnez dans votre réponse.
Vous pouvez nous la faire parvenir en répondant à ce message, ou en nous l'envoyant en pièce jointe par email à l'adresse suivante : images.bricolage@gmail.com
Cordialement. L'équipe du forum climatisation.

20 mai 2025 à 22:29

Réponse 13 forum climatisation climatiseurs

Code défaut E13 pompe à chaleur piscine Poolex

civelli60
Membre inscrit

32 messages

Bonjour.

Le SAV Poolstar me dit avoir consulté d'autres techniciens et que maintenant pour eux c'est la carte ou se branche la sonde qui est HS, 75Euros.

Alors dans l'absolu c'est pas forcément ridicule si j'ai une tension uniquement de 0,23V sur le connecteur de la sonde.
Mais ça commence à faire beaucoup, 300€ de pièce.
Qu'en pensez-vous ?

21 mai 2025 à 09:59

Réponse 14 forum climatisation climatiseurs

Code défaut E13 pompe à chaleur piscine Poolex

Dom-Aom
Membre inscrit

8 107 messages

Bonjour.

La valeur sur CN17 n'est effectivement pas normale. Peut-être la résistance série dont je parlais qui serait dégradée et devenue trop résistive. N'ayant pas les schémas, il faudrait que vous fassiez une photo de l'autre face de la carte, photo qui permettrait de lire les inscriptions sur les résistances CMS (très petites, 183 voudrait dire 18000 ohms), donc en assez gros plan.

Quelle résistance mesurez-vous sur l'ancienne sonde et la nouvelle (déconnectées)?

Remesurez sur CN17, d'abord avec la sonde, puis sans.

A priori, pas besoin de reset par procédure sur ce genre de machine, une coupure secteur en tient lieu.

21 mai 2025 à 10:14

Réponse 15 forum climatisation climatiseurs

Code défaut E13 pompe à chaleur piscine Poolex

Dom-Aom
Membre inscrit

8 107 messages

Votre 09:59 n'était pas visible quand j'ai commencé à taper ma réponse.

Je pense aussi que la carte a un souci, raison de mes demandes ci-dessus pour le confirmer. 75€ pour cette carte : prix très raisonnable.

21 mai 2025 à 10:19

Réponse 16 forum climatisation climatiseurs

Code défaut E13 pompe à chaleur piscine Poolex

civelli60
Membre inscrit

32 messages

Bonjour.

Pas facile de débrancher la carte, à partir de la nouvelle carte commandé (voir le lien) il y a des photos ou on peut faire des zooms, ou trouve -ton cette résistance ?
Voici le lien: https://assistance.poolstar.fr/Catalog/Product/6267

Pour les sondes j'ai la même valeur sur la sonde de série qui était soit disant HS et la nouvelle environ 6Kohm pour 20deg ce qui est bon selon le table de résistance envoyé par Poolstar suite à ma demande. donc pour moi les sonde sont OK

Pour la tension j'ai 0,23 sur la sonde et sur le connecteur (sonde retirée).
Pour vous le problème viendrait bien de la platine? et si oui je verrai pour la réparer (ca me fera une platine de rechange si on trouve le composant HS.
Merci.

21 mai 2025 à 10:38

Réponse 17 forum climatisation climatiseurs

Code défaut E13 pompe à chaleur piscine Poolex

civelli60
Membre inscrit

32 messages

Voici, comme convenu, le fichier mp3 que je n'arrive pas à joindre.

Merci,
Civelli60.
pac poolex.mp3

21 mai 2025 à 10:58

Réponse 18 forum climatisation climatiseurs

Code défaut E13 pompe à chaleur piscine Poolex

civelli60
Membre inscrit

32 messages

Dom.
On parle des résistances R2 et R3 entouré en rouge à tester ?
Merci

Pour agrandir les images, cliquez dessus.

21 mai 2025 à 11:30

Réponse 19 forum climatisation climatiseurs

Code défaut E13 pompe à chaleur piscine Poolex

Dom-Aom
Membre inscrit

8 107 messages

Le site donne effectivement une photo de la face arrière, mais impossible de lire les valeurs de résistances. Le circuit carré X est probablement un multiplexeur qui vient balayer les sondes pour les envoyer au microP général pour qu'il quantifie les températures respectives. A moins que ce soit un microP et qu'il fasse ce travail. Mais peu importe.

On voit que chaque sonde arrive sur 4 composants. Pour CN17, ce sont R2/3 et C13/20. Peut-être une résistance dégradée ou un condo fuyard. Ou alors c'est l'entrée concernée de X qui a une fuite importante vers le 0V et qui diminue drastiquement la tension à mesurer. Mais impossible de lire les valeurs de résistances sur la photo. A vous de voir après démontage de la carte. Comparer avec d'autres sondes.

Pour le bruit, ça ressemble à un bruit de compresseur. La PAC fonctionne (chauffe) ou pas?

Pour agrandir l'image, cliquez dessus.

21 mai 2025 à 11:49

Réponse 20 forum climatisation climatiseurs

Code défaut E13 pompe à chaleur piscine Poolex

JIMA
Membre inscrit

970 messages

Bonjour.

@Dom, le son enregistré est celui provoqué par le passage de l'eau dans le condenseur.
Vous n'avez pas relevé que la sonde de refoulement est coupée.

Donc le compresseur ne tourne pas.
Une comparaison de mesures entre cn17 et cn16 ou cn18 , permettra de diagnostiquer l' élément en cout- circuit.

@Civelli, vous devez dépanner cette carte ou son remplacement ne permettra pas de faire tourner le compresseur parce qu'il faut savoir pourquoi la sonde de refoulement sur cn15 est coupée.

Cordialement, Jima

23 mai 2025 à 14:35

Réponse 21 forum climatisation climatiseurs

Code défaut E13 pompe à chaleur piscine Poolex

Dom-Aom
Membre inscrit

8 107 messages

@ Jima : je n'ai jamais vu ou entendu de près une PAC de piscine, vous avez peut-être raison, le bruit sourd viendrait alors de la pompe extérieure. Pourquoi pas.

J'avais relevé pour CN15, mais vous devriez savoir que la sonde de refoulement est toujours beaucoup plus résistive que les autres, d'ailleurs je le disais en réponse 8. Et parfois des internautes arrondissent leur mesure, donc je n'avais pas approfondi. Et si le 5V est en fait à 5.1V (pas mesuré), alors 5V sur CN15 est normal. Je rappelle aussi que le diag Poolex pointe CN17.

23 mai 2025 à 19:37

Réponse 22 forum climatisation climatiseurs

Code défaut E13 pompe à chaleur piscine Poolex

civelli60
Membre inscrit

32 messages

Bonjour,
Changement de la carte et tout refonctionne.
Cependant, vu la taille des résistances pour effectuer une mesure !!!
Je vais essayer de la réparer.

Merci encore, Dom, pour votre aide.

25 mai 2025 à 17:39

Réponse 23 forum climatisation climatiseurs

Code défaut E13 pompe à chaleur piscine Poolex

Dom-Aom
Membre inscrit

8 107 messages

Bonjour.

Goude Niouze! Une résistance CMS (composant monté en surface) se met rarement en court-circuit. En revanche, les petits condos céramique comme C13/20 oui. Si vous identifiez que l'un des 2 en court-circuit, alors enlevez le, il ne sert pas à grand chose. En revanche, si l'entrée concernée du X est dégradée, pas de remède, la carte est à jeter. Mesurer la résistance entre l'entrée de X et la masse (à priori les pistes avec matrice de points) sera utile pour s'en assurer (comparer avec les autres entrées similaires).

26 mai 2025 à 08:03

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