Erreur 370 défaut 11 PAC Atlantic Alfea extensa
Actuellement
10 332
questions dans le
forum climatisation
10315
Question Forum Dépannage Climatisation : Erreur 370 défaut 11 PAC Atlantic Alfea extensa
Bonjour.
Je vous contacte car ma PAC de 2013 Atlantic Alfea extensa 10 affiche le code erreur 370, même après plusieurs redémarrages. D'après le clignotement de la LED, il s'agit d'un problème de communication UE/UI défaut 11.
J'ai lu le post 9691 sur le forum Erreur 370 générateur hydraulique sur Atlantic Alfea extensa 10
et je possède exactement les mêmes cartes.
Sur la carte de régulation UE, j'ai bien 320V DC, mais seulement 1.3V entre les fils noir et blanc. Je suppose donc qu'il manque la basse tension.
Quelle est la marche à suivre pour trouver le composant défectueux ?
Merci.
Pour agrandir l'image, cliquez dessus.
Je vous contacte car ma PAC de 2013 Atlantic Alfea extensa 10 affiche le code erreur 370, même après plusieurs redémarrages. D'après le clignotement de la LED, il s'agit d'un problème de communication UE/UI défaut 11.
J'ai lu le post 9691 sur le forum Erreur 370 générateur hydraulique sur Atlantic Alfea extensa 10
et je possède exactement les mêmes cartes.
Sur la carte de régulation UE, j'ai bien 320V DC, mais seulement 1.3V entre les fils noir et blanc. Je suppose donc qu'il manque la basse tension.
Quelle est la marche à suivre pour trouver le composant défectueux ?
Merci.
Pour agrandir l'image, cliquez dessus.
25 octobre 2025 à 19:47
Réponse 1 forum climatisation climatiseurs
Erreur 370 défaut 11 PAC Atlantic Alfea extensa
Bonjour.
Quand vous parlez de fils noir et blanc, font-ils partie du câble qui mène au ventilateur, comme c'était le cas en question 9691 post 7?
Si oui, alors, coupez le jus, attendez 3 mn puis débranchez le câble. Remettez sous tension et mesurez sur les broches du connecteur de la carte. Si vous trouvez 15V au lieu de 1, c'est que quelque chose a claqué dans le moteur (qui contient de l'électronique), ce qui écroule la ligne 15V. Suivant vos résultats, on avisera.
==> Ne jamais débrancher ou rebrancher ce câble avec la machine sous tension, vous claqueriez le moteur quasi à coup sûr.
Quand vous parlez de fils noir et blanc, font-ils partie du câble qui mène au ventilateur, comme c'était le cas en question 9691 post 7?
Si oui, alors, coupez le jus, attendez 3 mn puis débranchez le câble. Remettez sous tension et mesurez sur les broches du connecteur de la carte. Si vous trouvez 15V au lieu de 1, c'est que quelque chose a claqué dans le moteur (qui contient de l'électronique), ce qui écroule la ligne 15V. Suivant vos résultats, on avisera.
==> Ne jamais débrancher ou rebrancher ce câble avec la machine sous tension, vous claqueriez le moteur quasi à coup sûr.
28 octobre 2025 à 10:27
Réponse 2 forum climatisation climatiseurs
Erreur 370 défaut 11 PAC Atlantic Alfea extensa
Bonjour.
Oui fil noir et blanc du câble ventilateur.
Après avoir débranché le connecteur de ce dernier je retrouve une tension de 14,7 V.
A noter si cela peut vous aiguiller, hier j' ai démonté la carte pour la nettoyer et voir sont état (notamment au verso). Suite a ça, au remontage la tension est remontée a 14v et la PAC a fonctionné au moins 1h (sûrement plus mais je me suis absentée). 4h plus tard le défaut était réapparu avec tension a 1V .
Je viens de vérifier le ventilateur il est libre et en parfait état mais visiblement il est également fourni en électronique.
Merci en tout cas de vos réponses, je ne connaissais pas ce forum mais je vois que certains sont très pointu dans leurs connaissances.
Oui fil noir et blanc du câble ventilateur.
Après avoir débranché le connecteur de ce dernier je retrouve une tension de 14,7 V.
A noter si cela peut vous aiguiller, hier j' ai démonté la carte pour la nettoyer et voir sont état (notamment au verso). Suite a ça, au remontage la tension est remontée a 14v et la PAC a fonctionné au moins 1h (sûrement plus mais je me suis absentée). 4h plus tard le défaut était réapparu avec tension a 1V .
Je viens de vérifier le ventilateur il est libre et en parfait état mais visiblement il est également fourni en électronique.
Merci en tout cas de vos réponses, je ne connaissais pas ce forum mais je vois que certains sont très pointu dans leurs connaissances.
28 octobre 2025 à 14:02
Réponse 3 forum climatisation climatiseurs
Erreur 370 défaut 11 PAC Atlantic Alfea extensa
Bonjour.
Si la clim a remarché au moins une heure, alors le ventilo n'est plus suspect. En revanche la forte baisse de tension (1V au lieu de 15) pourrait être due à une panne d'alim qui donnerait subitement des tensions très affaiblies. Dans ce cas, les différents secondaires doivent tous être impactés, par exemple le 5V serait à moins de 2V, ce qui rendrait le microP inopérant. Pour aller plus loin, il faudrait donner la référence de l'unité extérieure, genre AOYGxxxxxx.
En mettant hors tension une clim, un de ses condensateurs chimiques, défaillant, a pu retrouver un peu de vigueur pour fonctionner à nouveau un certain temps, mais la panne récidive très vite, ce qui semble être le cas.
Sur la photo, testez la tension DC entre 0V et IN, puis entre 0V et OUT (fil noir sur 0V), quand la clim fonctionne, et quand la clim est en panne (1V sur le câble). Je suppose que le composant à 3 pattes a celles-ci atteignables entre son corps et le circuit imprimé. Qu'est-il écrit dessus?
Pour agrandir l'image, cliquez dessus.
Si la clim a remarché au moins une heure, alors le ventilo n'est plus suspect. En revanche la forte baisse de tension (1V au lieu de 15) pourrait être due à une panne d'alim qui donnerait subitement des tensions très affaiblies. Dans ce cas, les différents secondaires doivent tous être impactés, par exemple le 5V serait à moins de 2V, ce qui rendrait le microP inopérant. Pour aller plus loin, il faudrait donner la référence de l'unité extérieure, genre AOYGxxxxxx.
En mettant hors tension une clim, un de ses condensateurs chimiques, défaillant, a pu retrouver un peu de vigueur pour fonctionner à nouveau un certain temps, mais la panne récidive très vite, ce qui semble être le cas.
Sur la photo, testez la tension DC entre 0V et IN, puis entre 0V et OUT (fil noir sur 0V), quand la clim fonctionne, et quand la clim est en panne (1V sur le câble). Je suppose que le composant à 3 pattes a celles-ci atteignables entre son corps et le circuit imprimé. Qu'est-il écrit dessus?
Pour agrandir l'image, cliquez dessus.
29 octobre 2025 à 12:34
Réponse 4 forum climatisation climatiseurs
Erreur 370 défaut 11 PAC Atlantic Alfea extensa
Bonjour.
Unité extérieure WOYA100LDT.
Le régulateur de tension possède bien 3 pattes sa ref est 17805CP.
Pour info suite à la manip d'hier ma PAC marche.
Je ne sais pas pour combien de temps, je modifie souvent la consigne pour enchaîner les arrêts et redémarrages mais impossible à la remettre en défaut.
Des qu'elle fait des siennes je fais les mesures et je reviens vers vous.
Pour agrandir les images, cliquez dessus.
Unité extérieure WOYA100LDT.
Le régulateur de tension possède bien 3 pattes sa ref est 17805CP.
Pour info suite à la manip d'hier ma PAC marche.
Je ne sais pas pour combien de temps, je modifie souvent la consigne pour enchaîner les arrêts et redémarrages mais impossible à la remettre en défaut.
Des qu'elle fait des siennes je fais les mesures et je reviens vers vous.
Pour agrandir les images, cliquez dessus.
29 octobre 2025 à 14:26
Réponse 5 forum climatisation climatiseurs
Erreur 370 défaut 11 PAC Atlantic Alfea extensa
Notre forum vous a aidé, aidez le forum !
Pour nous permettre de continuer à vous répondre, que les acteurs bénévoles de ces forums soient toujours à votre écoute, si vous pouvez, faites un don sur la cagnotte solidaire de Bricovidéo. leetchi.com pour soutenir les Forums
Si vous avez déjà participé à la cagnotte, nous vous en remercions.
Cordialement, l'équipe des forums de Bricovidéo.
Pourquoi l'Intelligence Artificielle n'est pas intelligente ?
Dans un futur proche, vous ne pourrez plus poser de questions sur des forums, blogs ou autres...
Il ne restera plus que "l'intelligence" artificielle, qui répond souvent n'importe quoi.
L'Intelligence Artificielle n'est pas intelligente parce qu'elle ne comprend pas le sens des choses, elle n'a pas la capacité de penser ou de raisonner comme le font les êtres humains.
ChatGpt voleur : Pillage des sites web par les géants de l'intelligence artificielle.
Pour nous permettre de continuer à vous répondre, que les acteurs bénévoles de ces forums soient toujours à votre écoute, si vous pouvez, faites un don sur la cagnotte solidaire de Bricovidéo. leetchi.com pour soutenir les Forums
Si vous avez déjà participé à la cagnotte, nous vous en remercions.
Cordialement, l'équipe des forums de Bricovidéo.
Pourquoi l'Intelligence Artificielle n'est pas intelligente ?
Dans un futur proche, vous ne pourrez plus poser de questions sur des forums, blogs ou autres...
Il ne restera plus que "l'intelligence" artificielle, qui répond souvent n'importe quoi.
L'Intelligence Artificielle n'est pas intelligente parce qu'elle ne comprend pas le sens des choses, elle n'a pas la capacité de penser ou de raisonner comme le font les êtres humains.
ChatGpt voleur : Pillage des sites web par les géants de l'intelligence artificielle.
29 octobre 2025 à 14:40
Pour poser une réponse, vous devez être identifié.
Si vous ne possédez pas de compte, créez-en un ICI.
Si vous ne possédez pas de compte, créez-en un ICI.
Questions apparentées dans le forum Climatisation
- 1. Code erreur 370 PAC Atlantic Alfea Extensa DUO+ 10
- N°8381 : Bonjour chers amis. Dans ma maison neuve au sud de Bordeaux. A été installée une PAC Atlantic Alfea Extensa Duo+ 10 avec groupe extérieur Fujitsu Atlantic type WOYA060LDC a été installée et mise en service fin 2014. La...
- 2. Erreur 370 PAC Atlantic Alfea S5 communication unité extérieure
- N°9157 : Bonjour très chère équipe :) Je vous expose mon problème : Nous avons une pompe à chaleur Atlantic Alfea S5 avec un module extérieur AOYG18LALL. A la suite d'une tempête, notre pompe à chaleur s'est arrêté et indique...
- 3. PAC Air Eau Atlantic Fujitsu de nouveau en panne
- N°2638 : Bonjour à toutes et tous. Après avoir parcouru ce forum riche en interventions diverses je m'en remets à vous avant de prendre la décision de jeter ma pompe à chaleur à la déchetterie et repasser sur une simple chaudière...
- 4. Problème clim Atlantic Fujitsu A30LBTL Alfea Evolution 10
- N°5084 : Bonjour. Je suis le propriétaire d’une pompe à chaleur Atlantic Alfea Evolution 10 avec un groupe extérieur FUJITSU A30LBTL depuis environ 5 ans. Le système marchait très bien jusqu’à l’année dernière. La pompe...
- 5. PAC Atlantic S - UE aucun led et code 370
- N°4867 : Bonjour, Je me présente en quelques lignes. Je me suis inscrit sur ce forum pour obtenir de l'aide et des conseils de la communauté. Je suis un particulier qui dispose d'une PAC Atlantic achetée en occasion. Eh oui. La...
- 6. Erreur 370 générateur hydraulique sur Atlantic Alfea extensa 10
- N°9691 : Bonjour. Ma pompe à chaleur Atlantic Alfea extensa 10 affiche le code erreur "370 générateur hydraulique" même après plusieurs redémarrages, d'après le clignotement de la LED c'est un problème de communication...
- 7. PAC Atlantic Alfea Duo+ 6kW verrouillée en mode rafraichissement
- N°4090 : Bonjour. Nous avons une pompe à chaleur Atlantic Alfea Extensa Duo+ 6kW depuis novembre 2015. Ça fonctionne parfaitement en mode chauffage mais le mode rafraichissement est une catastrophe. En effet, l'état de la pompe à...
- 8. Code erreur 04 PAC Sanyo Prothea en relève de chaudière
- N°5042 : Bonsoir à tous, Nous avons fait installer en 2009 une PAC air/eau Sanyo – Prothea (Module extérieur Sanyo SPW-C606VEH - Module intérieur Prothea) en relève de chaudière au fioul. Jusqu’à hier, nous n’avions pas eu...
- 9. Panne PAC AOY30LMAW4 Atlantic / Futjisu
- N°6459 : Bonjour. Je possède une pompe à chaleur AOY30LMAW qui n'a fonctionné qu'une centaine d'heures et avec qui j'ai eu pas mal de problèmes concernant la platine de régulation qui est tombée en panne suite à un problème de...
- 10. PAC Atlantic ne chauffe plus erreur 370
- N°8543 : Bonjour à vous. Propriétaire depuis 9 ans d'une pompe à chaleur Atlantic Altea Extensa Duo raccordée sur un plancher chauffant. J'ai des problèmes de chauffage depuis le début de la semaine. Lundi, erreur 370. Après...
- 11. PAC Alféa extensa 16 erreur 370 générateur thermo
- N°7307 : Bonjour, Après maintes remises en route et diverses vérifications de connexion sans résultat j'ai essayé de faire appel à un pro pour me dépanner, sans résultat non plus, à moins de 3 semaines et c’est pas sûr !! Bon,...
Informations sur le forum Climatisation Informations sur le moteur du forum Mentions légalesMentions légales :Le contenu, textes, images, illustrations sonores, vidéos, photos, animations, logos et autres documents constituent ensemble une œuvre protégée par les lois en vigueur sur la propriété intellectuelle (article L.122-4).
Aucune exploitation commerciale ou non commerciale même partielle des données qui sont présentées sur ce site ne pourra être effectuée sans l'accord préalable et écrit de la SARL Bricovidéo.
Toute reproduction même partielle du contenu de ce site et de l'utilisation de la marque Bricovidéo sans autorisation sont interdites et donneront suite à des poursuites. >> Lire la suite
