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Panne E7 sur PAC Rotex Hybride Cube

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Question forum dépannage climatisation : Panne E7 sur PAC Rotex Hybride Cube

seb29590
Membre inscrit
seb29590
15 messages
Bonsoir,

Je possède une PAC Rotex Hybride Cube avec une UE RRRQ011AAV1 et depuis vendredi je n'ai plus de chauffage ni d'eau chaude, j'ai ce fameux code E7 qui est affiché sur l'UI, que faire ?
Y a-t-il moyen de shunter pour avoir un peu d'eau chaude ?
Merci.
01 décembre 2015 à 19:48
Réponse 1 d'un contributeur du forum

Panne E7 sur PAC Rotex Hybride Cube

adelclim
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adelclim
1 071 messages
Bonsoir à tous.
Puisque le défaut est connu "E7" vous pouvez commencer par couper le jus durant 5 bonnes minutes.
Cela resetra le défaut.
Rotex est normalement du Daikin et la référence que vous donnez est celle d'un groupe Daikin, donc E7 est un problème de surintensité sur le ventilateur du groupe.
J'ai déjà donné les mesures à effectuer sur les ventilateurs inverter de Daikin dans un autre post mais je ne sais pas comment le retrouver.
Ce défaut peut être la conséquence d'une défaillance réelle par exemple électrique (moteur ou carte d'alimentation).
Comme dans bien des cas ce n'est que le fruit de la prise en glace du groupe. Le ventilateur frotte contre le givre donc monte en intensité.
Ce frottement peut s'avérer pendant le fonctionnement (UE complètement couverte avec une épaisse couche de givre) ou lors du redémarrage, il arrive que des stalagmites se forment "à cause d'une succession de mauvais dégivrages" opposant ainsi une légère résistance et empêchant la rotation libre du ventilateur.
Il peut résulter aussi de phénomènes naturels tels que l'on subit actuellement. A savoir fort vent à l'extérieur.
A l'arrêt, les rafales de vent font tourner le ventilateur dans le sens inverse de sa rotation, au redémarrage de celui-ci, il a besoin de beaucoup d'énergie pour vaincre la rotation inverse et revenir dans le bon sens de rotation. Donc il absorbe une forte intensité.
Si le vent fait tourner le moteur dans le bon sens, alors le défaut apparaitra à cause du tachymètre qui envoie une valeur de rotation supérieure à celle souhaitée par la carte de commande.
Avec un peu de chance votre défaut est le fruit de ces phénomènes naturels.
En tout cas couper le jus puis refaite de la demande, si le ventilateur ou la carte ont un problème, le défaut réapparaitra rapidement.
Si c'est le fruit du vent, mauvais dégivrage, le phénomène mettra du temps à réapparaitre, voire même que vous n'en entendrez plus parler tout le restant de l'hiver.
Tenez-nous informé ensuite on investiguera la partie moteur et électrique.
Cordialement.
Adelclimatisation
01 décembre 2015 à 21:00
Réponse 2 d'un contributeur du forum

Panne E7 sur PAC Rotex Hybride Cube

seb29590
Membre inscrit
seb29590
15 messages
Bonjour, merci de votre réponse rapide !
J'ai déjà effectué un arrêt marche de la machine et petite précision le fusible T5AH250VP sur ma carte à côté des prises des ventilateurs a claqué et vendredi le jour de la panne il y avait beaucoup de vent.
02 décembre 2015 à 06:19
Réponse 3 d'un contributeur du forum

Panne E7 sur PAC Rotex Hybride Cube

PL
Membre inscrit
PL
11 494 messages
Bonjour.
Tout est dit par adeclimatisation.
Si fusible HS le changer et voir ce qui se passe.
02 décembre 2015 à 09:56
Réponse 4 d'un contributeur du forum

Panne E7 sur PAC Rotex Hybride Cube

seb29590
Membre inscrit
seb29590
15 messages
Bonjour.
J'ai remplacé le fusible par un plus petit calibre car je n'avais pas le bon et rien ne se passe, et le fusible ne claque pas.
Y a t-il un reset à faire ?
02 décembre 2015 à 10:14
Réponse 5 d'un contributeur du forum

Panne E7 sur PAC Rotex Hybride Cube

adelclim
Membre inscrit
adelclim
1 071 messages
Bonjour.
Si votre groupe ne tente même pas de démarrer et qu'il n'y a pas le moindre défaut, c'est certainement dû à la température de votre circuit d'eau.
Quelle est la température de l'eau ? Si inférieure à 18c, alors il est normal que le groupe ne démarre pas.
Daikin interdit le démarrage du compresseur en dessous de 18c.
Donc les résistances d'appoint vont préchauffer l'eau jusqu'à 20 puis le compresseur démarrera.
Tenez-nous informé de la suite.
Cordialement.
Adelclimatisation
02 décembre 2015 à 14:53
Réponse 6 d'un contributeur du forum

Panne E7 sur PAC Rotex Hybride Cube

PL
Membre inscrit
PL
11 494 messages
Bonjour. Non pas spécialement mais cela dépend des marques, en principe elle se réinitialise automatiquement.
Faire une demande de chaud par exemple et attendre si tout fonctionne à nouveau.
Il se peut qu'avec ce vent fort le démarrage ayant été très intense, le fusible ait lâché en espérant qu'il n'y ait que ça.
Dans ce cas votre UE est mal installée il faut prendre en considération les vents dominants.
C'est expliqué dans la notice d'installation.
Cela peut être une clause de non garantie du constructeur.
02 décembre 2015 à 15:06
Réponse 7 d'un contributeur du forum

Panne E7 sur PAC Rotex Hybride Cube

seb29590
Membre inscrit
seb29590
15 messages
Un intervenant passe demain matin, je ne peux pas rester sans eau chaude je vous tiens au courant de la panne.
Merci de vos réponses.
02 décembre 2015 à 16:11
Réponse 8 d'un contributeur du forum

Panne E7 sur PAC Rotex Hybride Cube

seb29590
Membre inscrit
seb29590
15 messages
Pour info même après changement du fusible et remise sous tension toujours E7 sur UE donc surement un autre problème sur un des ventilos, mais comment dédouaner un ventilateur de l'autre.
02 décembre 2015 à 16:40
Réponse 9 d'un contributeur du forum

Panne E7 sur PAC Rotex Hybride Cube

PL
Membre inscrit
PL
11 494 messages
Bonjour.
Si c'est comme du Daikin, en principe il faut changer la carte inverter et les deux moteurs, car même et on va dire une chance sur trois que tout fonctionne correctement même dans les mois à venir.
Toutefois il faut tester les moteurs, la valeur de chaque enroulement, le technicien doit avoir ces valeurs, si OK se tourner vers la carte.
02 décembre 2015 à 17:14
Réponse 10 d'un contributeur du forum

Panne E7 sur PAC Rotex Hybride Cube

seb29590
Membre inscrit
seb29590
15 messages
Cela veut dire que ça va me coûter un bras alors !
Il n'y a pas de démarche à faire car une installation à presque 20.000 Euros c'est pas normal que celle-ci tombe en panne.
02 décembre 2015 à 18:45
Réponse 11 d'un contributeur du forum

Panne E7 sur PAC Rotex Hybride Cube

PL
Membre inscrit
PL
11 494 messages
Bonsoir.
En en revient toujours à la même chose : si l'installation a été mise en service par une société habilitée ou agréée, celle-ci garantie les pièces détachées, 5 ans pour le compresseur et 3 ans pour le reste, justificatifs avec factures.
Voir avec le technicien demain ce qu'il en ait sachant aussi que même si la garantie fonctionne, la MO est pour vous.
Attention que toute l'intervention, manipulation, ce qui marche ou non etc. être très vigilant, soit bien mise noir sur blanc datée et signée par l'intervenant et le propriétaire, et à conserver précieusement.
Tout cela pourrait servir en cas de litige, une lettre avec AR envers votre installateur si il existe toujours peut être aussi utile.
Les dates d'intervention parfois au jour près sont précieuses.
Cette installation ressemble à du Altherma de chez Daikin, mais en "sous traitance".
Donc Rotex hybride avec des pièces plus ou moins bas de gamme de chez Daikin.
Mais je vous rassure le problème des moteurs avec carte est chose courante chez eux.
02 décembre 2015 à 21:36
Réponse 12 d'un contributeur du forum

Panne E7 sur PAC Rotex Hybride Cube

adelclim
Membre inscrit
adelclim
1 071 messages
Bonjour.

Non rassurez-vous, il n'est pas obligatoire de changer tout l'ensemble (carte et deux ventilateurs).
Il y a en effet des sociétés lorsqu'elles sont confrontées à ce défaut chez Daikin, elles adoptent la politique de la tranquillité (remplacement total).
L’expérience a démontré que dans des cas précis, lorsqu'un élément lâche il finit par endommager l'autre.
Pour éviter de flinguer le nouvel élément, alors ils remplacent l'ensemble.

Cependant, cela dépend de la qualité du technicien qui interviendra chez vous.
S'il a l’expérience sur ce type de panne il saura déterminer avec certitude lequel est défaillant.

Il y a des tests et contrôles précis à faire qui nous permettent d'être fixés sur l'origine de la panne.
Perso le remplacement total je le réserve uniquement lorsqu'un sérieux doute se fait sentir.
Et exclusivement après avoir expliqué au client les raisons.
La décision finale lui appartient.

Je vous ai trouvé le post où l'on a abordé certains tests à faire, c'est le post 2293.
Il manque juste les valeurs ohmiques des enroulements moteurs que j'avais omis de communiquer.

Par ailleurs lorsque vous faites tourner le moteur à 380º c'est 4 impulsions que vous devez avoir.
Soit une impulsion par 1/4 de tour.
Dommage que vous n'ayez pas communiqué l’état des leds des cartes inverter (allumées, éteintes, clignotantes etc.).
Ensuite si malgré la coupure électrique est remise sous tension le défaut apparait, vous ne nous précisez pas à quel moment le défaut apparait ? Immédiatement ?
Si oui avez-vous reseté le défaut sur la télécommande ?

Étant donné que la probabilité que les deux ventilateurs soient flingués en même temps est relativement faible (cela arrive, mais rarement) vous auriez dû inverser les fiches d'alimentation des deux ventilateurs.
Car si c'est le premier qui est HS le groupe en effet ne démarrera pas.
Mais si c'est le deuxième, le groupe ne se mettra en défaut que lorsque le deuxième sera en demande.
Si les cartes reçoivent bien du jus et que leurs leds sont en état, alors il y a de forte chance que ce soit la carte inverter ventilateur qui soit HS.
Si elles tentent de démarrer les ventilateurs puis s’arrêtent, alors c'est l'un des moteurs qui a un souci.
Vérifiez visuellement que le vent n'ait pas déformé le support des ventilateurs, que les ventilateurs tournent librement.
Puis faites les tests comme dans le post 2293.

A savoir que si la carte alimente les ventilateurs mais pas suffisamment vous auriez un défaut u2.
Que si l'un des moteurs était en court-circuit vous auriez le défaut u4.
Tenez-nous informé des résultats de la recherche et n'hésitez pas à nous communiquer les valeurs et constats du technicien.
Pour répondre à votre question,
Citation :
est-ce normal qu'une PAC de 20.000 euros puisse tomber en panne ?
Oui hélas, à forte raison lorsque des événements naturels comme ceux que nous subissons actuellement.
Par ailleurs, cela fait quelques années que je mets en garde ici et ailleurs contre les séries suivantes de chez Daikin : RZQ...., MX....., RR....
Elles souffrent toutes les trois des mêmes malfaçons.
Ces erreurs de fabrication sont connues et reconnues depuis au moins 2005/2006, mais on change pas une équipe qui gagne.
Cordialement.
Adelclimatisation
03 décembre 2015 à 09:35
Réponse 13 d'un contributeur du forum

Panne E7 sur PAC Rotex Hybride Cube

Bricovidéo
Administrateur
Bricovidéo
9 793 messages
Bonjour à toutes et à tous.
Actualités Bricovidéo en photos à découvrir.

Consulter l'article : Test Ektachrome E100 Kodak
Consulter l'article : Retour de la photo argentique
03 décembre 2015 à 11:32
Réponse 14 d'un contributeur du forum

Panne E7 sur PAC Rotex Hybride Cube

seb29590
Membre inscrit
seb29590
15 messages
Bonjour.
Donc le technicien est venu ce matin, verdict carte électronique HS plus les deux ventilateurs.
Les mesures de R ventilateur sont hors normes et tension sortie carte 300V qui chute au lieu de 250V.
03 décembre 2015 à 13:01
Réponse 15 d'un contributeur du forum

Panne E7 sur PAC Rotex Hybride Cube

PL
Membre inscrit
PL
11 494 messages
Bonjour.
C'est une maladie récurrente chez Daikin.
Si on change un moteur, généralement l'autre suit ou la carte, voire même le moteur que l'on a changé.
Je le vois régulièrement.
03 décembre 2015 à 13:27
Réponse 16 d'un contributeur du forum

Panne E7 sur PAC Rotex Hybride Cube

seb29590
Membre inscrit
seb29590
15 messages
Bonsoir.
Donc le code erreur n'apparait pas de suite, il apparait après quelques minutes, ensuite pour les Led H4P sont fixes et H2P et H8P clignotent, à quoi servent ces led ?
Et d'après le technicien qui a eu la hotline DAIKIN il fallait tester U entre :
Bleu et Rouge = 250 Vdc
Bleu Marron 15 Vdc
R
bleu rouge 100 k ohm
bleu marron 100 ohm
bleu orange 100 k ohm
bleu blanc 1 M ohm.
03 décembre 2015 à 19:35
Réponse 17 d'un contributeur du forum

Panne E7 sur PAC Rotex Hybride Cube

PL
Membre inscrit
PL
11 494 messages
Bonsoir.
Si je ne me trompe pas ce sont les valeurs des moteurs UE à tester afin de confirmer si HS ou pas ?
Mais ce n'est pas une science confirmé par "Daikin".
Pour les leds en principe on se tourne vers le code panne de la commande à fils.
Normalement La H3P reste fixe en fonctionnement normal, puis suivant les séries certaines leds clignotent soit pour une tempo de fonctionnement, soit une panne.
Et donc nous allons voir le code sur la commande à fils.
03 décembre 2015 à 20:58
Réponse 18 d'un contributeur du forum

Panne E7 sur PAC Rotex Hybride Cube

seb29590
Membre inscrit
seb29590
15 messages
Du coup le mieux c'est de ?
Changer carte + 2 ventilateurs ?
03 décembre 2015 à 21:54
Réponse 19 d'un contributeur du forum

Panne E7 sur PAC Rotex Hybride Cube

seb29590
Membre inscrit
seb29590
15 messages
Bonjour,
Est-ce que mon problème risque de se reproduire ? car 1500 euros tous les ans, je me dis est-ce qu'il ne vaut pas mieux changer le système ou est-ce que le défaut de fabrication sera résolu avec la nouvelle carte et les ventilos ?
Et comment vérifier que les ventilos soient en état de fonctionnement ?
Merci de vos réponses.
Cordialement.
04 décembre 2015 à 08:01
Réponse 20 d'un contributeur du forum

Panne E7 sur PAC Rotex Hybride Cube

seb29590
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seb29590
15 messages
Devis reçus 2262.91 Euros que dois-je faire ?
A quoi est due cette panne ?
Mon assurance prend en charge si surtension ?
04 décembre 2015 à 09:45
Réponse 21 d'un contributeur du forum

Panne E7 sur PAC Rotex Hybride Cube

PL
Membre inscrit
PL
11 494 messages
Bonjour.
Aie ça fait mal, un peu cher, essayez quand même de passer par une ou plusieurs sociétés.
Voire commander les pièces et les changer par vous-même ou l'aide d'un ami bon bricoleur.
06 décembre 2015 à 17:18
Réponse 22 d'un contributeur du forum

Panne E7 sur PAC Rotex Hybride Cube

seb29590
Membre inscrit
seb29590
15 messages
Bonjour
Oui ça fait un peu cher, j’attends un expert pour que ce soit pris en charge par mon assurance, je croise les doigts, mais si cela n'est pas pris en charge je vais devoir me débrouiller pour réparer ou acheter les pièces moi-même.
Que voulez-vous dire par ste (avoir d'autres avis de dépanneur) et aussi ou puis-je trouver les pièces ?
Et à quoi est due cette panne ?
Car je me pose la question si je fais les réparations et qu'il m'arrive encore une tuile à 2000€, ne vaut-il pas mieux changer toute l'installation ?
06 décembre 2015 à 19:12
Réponse 23 d'un contributeur du forum

Panne E7 sur PAC Rotex Hybride Cube

adelclim
Membre inscrit
adelclim
1 071 messages
Bonsoir,
Perso je reste extrêmement sceptique quant à la défectuosité des 3 éléments.
Avez-vous fait les tests demandés plus haut ?
La tension en sortie inverter se situe entre 250 et 380vcc. La votre est dans la fourchette.
Le fait que la tension chute n'est pas forcément due à la carte, mais certainement à l'un des tachymètres qui renvoie une valeur supérieure à la réalité de rotation de l'un ou des deux ventilateurs.
Ou le contrôleur d'intensité voit une intensité forte.
Quant aux valeurs R des moteurs inverters ce sont les plus ch.....tes à mesurer.
Vous pouvez les mesurer 4 fois de suite vous aurez 4 valeurs différentes.
Pour éviter cela, coincer l'hélice du moteur pour éviter le moindre mouvement, débrancher les fils de leur broche (en ayant repéré l'emplacement de chacun). Ensuite vous les mesurez et vous continuez ce que j'avais décrit dans le poste 2293.
Donnez les valeurs puis nous vous aiderons.
Inversez aussi la broche du ventilo 1 avec celui du deux puis faites de la demande si ça marche alors il vous suffit de remplacer le 1.
Pour l'assurance expliquez-leur que c'est le fait des évènements actuels "fort vent".
Cela devrait marcher.
Cordialement.
Adelclimatisation
07 décembre 2015 à 17:48
Réponse 24 d'un contributeur du forum

Panne E7 sur PAC Rotex Hybride Cube

seb29590
Membre inscrit
seb29590
15 messages
Bonjour,
Je vais refaire les mesures et je les noterais cette fois, les mesures décrites dans le post 2293 sont à faire sur la carte en débranchant les prises des ventilateurs ? car s'il n'y a pas de retour du tachy est-ce que j'aurais des valeurs cohérentes ?
Sinon pouvez-vous me détailler les mesures complètes à faire et numéro avec leur couleur de fil ?
Merci de vos réponses.
Cordialement.
08 décembre 2015 à 06:42
Réponse 25 d'un contributeur du forum

Panne E7 sur PAC Rotex Hybride Cube

adelclim
Membre inscrit
adelclim
1 071 messages
Bonjour.
Non il y a une partie ventilo débranchée, d’autres branchés.
Je vous refais le récapitulatif dès que j’ai le temps. Je suis hospitalisé et je ne suis pas très en forme.
Cordialement.
Adelclimatisation
09 décembre 2015 à 12:47
Réponse 26 d'un contributeur du forum

Panne E7 sur PAC Rotex Hybride Cube

seb29590
Membre inscrit
seb29590
15 messages
Bonsoir.
Merci et bon rétablissement.
Cordialement.
09 décembre 2015 à 18:50
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