Bonjour.
Avec 16°C en demande c'est quand même bas, là on est revenu à des temps anciens, normalement la nuit c'est 18°C, mais bon c'est vous qui choisissez.
Par contre même avec 16°C en demande et qu'elle démarre c'est qu'il fait bien en dessous environ 14°C.
Pour réchauffer à une température normale de bien être, qui est à peu près de 22°C, 8°C à rattraper je ne voudrais pas payer la facture. Vous avez peut-être un problème d'isolation ?
Une programmation, comme expliquée par cathars pourrait éventuellement arranger votre problème de fonctionnement.

Bonjour.
Bon et bien c'est fini. AAC, je pense que cathars n'a pas tout à fait tort en disant simplement qu'un bon nettoyage ne serait pas du superflu.
Il n'est peut-être pas pro mais il a bien progressé, il est certain qu'il ne sera pas à ton niveau mais parfois il est de bon conseil. Perso cela fait 36 ans que je suis dans le métier, encore quelques petites années et j'aurai peut-être le droit à un petit repos, et en espérant avoir encore la tête pour aider sur ce forum, tout en sachant ce qui est certain : je ne connais pas tout.
Je crois qu'une vie entière ne sera jamais suffisante.

Bonjour.
Entendez-vous un bip lors d'une demande quelconque ?

Bonjour.
Normalement quand vous soulevez la vitre cache filtres, le démonter afin de ne pas le casser, vous devez avoir 2 vis cruciforme suivant les modèles soit derrière le panneau soit le long en bas sous 2 petits caches qu'il faut enlever.
Ensuite il faut enlever toute la partie de devant il faut forcer tout en étant délicat il faut démonter les volets de soufflage, le moteur est sur la droite si je me rappelle bien il n'est pas facile à démonter, il y a un passage dans la volute pour accéder à une vis cruciforme ou 6 pans qui est serrée sur l'axe moteur.
Le moteur lui est tenu par des bagues en plastique tenu par une vis derrière la partie électrique qu'il faut démonter.
La volute doit sortir de son axe à l'opposé.
A la limite faire des photos de démontage pour le remontage.

Bonjour.
Jamais d’entretien depuis 2006 ?
Et vous vous étonnez que vos UI ne donnent plus assez de performance ?
Je rejoins les commentaires des collègues.

Bonjour.
Suivre les instructions de notre invité, alors pour la V4V soit elle s'enclenche donc bascule en chauffage dans ce cas elle est alimentée, soit c'est en mode froid il faut essayer les deux modes.
Si elle ne bascule pas, soit c'est que la bobine soit le tiroir qui est HS, il faudra appeler absolument un frigoriste car il y a manipulation de fluide.

Bonjour.
Je vous expliquerais la marche à suivre, mais une question pourquoi changer la volute de soufflage ?

Bonjour.
Regarder avec une lampe à l’arrêt si la volute de soufflage ne serait pas sale voire très encrassée.
Ouvrir délicatement les volets, si c'est le cas toujours à l’arrêt démonter les volets, enlever les petites grilles de protection derrière les volets puis avec un pinceau, frotter dans le sens des ailettes et en aspirant en même temps, si vous avez un compresseur d'air vous pouvez éventuellement souffler sur la volute mais attention de ne pas toucher celle-ci avec le pistolet risque de casse et là il faudrait tout changer.
Si le bruit persiste je pencherai quand même pour le moteur qui se grippe (c'est de saison....).

Bonjour.
Moi je m'appelle PL, Notre invité a de très bonnes réflexions.
Mais c'est qui ? Un extraterrestre ? De plus il veut toujours avoir raison ?

Bonjour. Ben là je cale. Si quelqu'un a une idée ???
En dernier recours peut-être que la carte UI fait des siennes ?

Bonjour.
Chez certains constructeurs, il existe un bouton de "secours" soit sous le capot cache filtres, soit en façade, accessible facilement.
Si vous trouvez, ce système permet de fonctionner en mode "auto" c'est à dire en chaud ou en froid en fonction de la température ambiante à 23°C.
Donc si cela fonctionne ce n'est pas la carte de votre UI.
Voir aussi si la commande émet bien les infos. Prendre un tel genre iPhone, mettre en mode photo, appuyer sur n'importe quelle touche de celle-ci si en écran photo vous voyez l'IR en violet la commande est OK.

Bonjour.
Pour résumer le technicien vous a un peu dit n'importe quoi, par principe si vous demandez du chaud il ne peut y avoir du froid ? Non ? Donc le problème est autre si ce n'est pas la V4V, comme vous le prétendez après vérification, mais reste en mode dégivrage ce qui n'est potentiellement pas possible car la ventilation stoppe.
Dans ce cas, je verrai plutôt la carte de votre UE qui serait HS, mais il est possible que ce soit autre chose comme les sondes, il y en a deux dans votre UI et 3 ou 4 dans votre UE il faudrait les contrôler.

Bonjour.
Je vous rassure si votre installation fonctionne correctement gardez là, c'est une bonne marque ayant pignon sur rue.
Par contre la définition du bruit derrière mon écran ne veut pas dire grand chose, ce bruit peut être n'importe quoi ? le moteur ?
Une carte UI un relais ou un composant électronique ? la turbine ? le volet d’ouverture de soufflage ? il va falloir de votre côté déterminer ce clic ?
Et oui il est valable de changer d’éventuelles pièces si une casse se présente.
Mais si vous voulez vraiment tout changer nous contacter de nouveau afin de vous diriger vers la même marque ou autres.

Bonsoir.
Certainement un manque de gaz.
Appeler un technicien ayant pignon sur rue et détenant son attestation des fluides frigorigènes.
Sinon surement un charlatan.

Bonjour.
Il faut savoir aussi que les Multi vont "partager la puissance" les constructeurs vont prendre en considération que tous les appareils ne vont pas fonctionner ensemble donc aléatoirement, de ce fait les conso labo et réelles ne sont forcement pas juste du tout et ne pas se focaliser là dessus, c'est à vous et en toute intelligence de voir comment la régulation peut se faire dans chaque pièce et bien sûr par personne, car chaque personne va réagir différemment.
Il faut aussi imposer une règle de fonctionnement = une température, une vitesse de ventilation, une fois tout ceci adapté et adopté, c'est une question d'habitude car ce système de chauffage n'a absolument rien à voir avec celui de nos grand parents.

Bonsoir.
Je pencherais pour la carte de votre UI.
Éventuellement avez-vous changé les piles de la commande à distance ?

Bonsoir.
Voir éventuellement la et les réponses de la question n°3517 :
Erreur F8 clim Westpoint Eolia modèle WSG-098.LE

Bonjour.
Je n'ai pas les codes défauts de cette marque, vous les avez peut-être dans vos documents livrés avec ?
A tout hasard, avez-vous essayé de la débrancher et la brancher à nouveau ?

Bonjour.
Il y a un petit bouton au milieu au-dessus du capot ouvert c'est peut-être un bouton "reset" ou encore par le petit trou à côté de ce bouton.

Bonjour.
Comme je l'ai dit :

Citation :
Il arrive que par inadvertance un doigt petit ou gros, appuie sur cette programmation.

Bonjour.
Je m’interrogeais sur le système, en effet sur la 2ème photo ce sont bien des distributeurs de fluide donc je révise ma définition, non il ne sera pas possible de changer le système actuel, soit il faut tout casser et donc le plancher chauffant ou et ou refroidissant par un autre système adapté, soit réparer correctement ce qui actuellement en place et répartir sur des bonnes bases ou carrément passer à autre chose comme la PAC et les UI muraux ou gainable, changement radical on passe du sol aux murs ou combles.
A vous de voir.

Bonjour.
Sur la 1er photo il y "OFF TIMER 3:00" ce qui veut dire que la clim se coupe à 3 heures de l’après midi, il se peut qu'il y ait un "ON TIMER x : TIMER"
Donc si c'est bien le cas c'est à vous d’éliminer cette programmation.
En appuyant sur cancel, c'est possible, mais en vous dirigeant vers l'UI sinon celle-ci prendra en considération cette programmation même si vous coupez le courant ou enlevez les piles de la commande.

Bonjour.
Oui, éventuellement suivre l’idée de notre invité.
Il arrive que par inadvertance un doigt petit ou gros, appuie sur cette programmation.

Bonjour.
Il existe aussi des cartouches de silicone (10€ env) de différentes couleurs qui sont mieux que la mousse qui finit par faire des grosses taches jaunes autour des sorties de mur.
La méthode est simple, si le trou est gros, effectuer un bourrage avec un ou plusieurs sacs plastiques puis par l’intérieur effectuer l'injection du silicone ou la mousse anti-feu, éventuellement le ravalement de façade, si les ouvriers ne sont pas trop idiots feront le reste pour l’extérieur. Voir aussi avec eux, pourquoi pas ?

Bonjour.
Je ne vois pas pourquoi on ne pourrait pas transformer un système existant par un autre. Des tubes seront toujours des tubes. L'eau étant déjà à la base un fluide caloporteur ?
Un système gaz/gaz existe par exemple une PAC UE avec du R410A et une UI avec du R134A une Altherma Daikin par exemple, ce qui permet d'augmenter les performances calorifiques ?
Donc pour vous il faudrait nous en dire plus telles que les références de vos ou de la machine actuelle.
Nous pourrions éventuellement suivant nos connaissances vous aider. Des photos peut-être ?

Bonjour.
Oui c'est une possibilité, effectuer un contrôle des sondes sur toutes les UI.

Bonjour.
Soit la carte UI soit le moteur de l'UI.
Ouvrir le cache filtres, enlever la protection électrique un capot noir ou gris sur la droite une vis cruciforme, et regarder s'il y une LED verte qui clignote.
Si non, UI peut être non alimentée et vérifier dans ce cas si bien 230 V entre 1 et 2 le 3 étant la com entre UI et UE.
Si oui je pencherai pour le moteur de ventilation HS.
Ah, la réf "BRC1E52A7" est la réf de la commande à fils mais non celle de la clim.

Citation :
On s'est rendu compte que des gaines avaient tellement chauffé dans les combles qu'elles avaient fondues.

Ça par contre j'ai jamais vu, trop chaud par manque de débit d'air, je veux bien, mais fondre ???
Et encore si les gaines sont en plastique ce qui est une grosse erreur de l'installateur et qui ne doit pas être du métier car cela est strictement interdit.

Bonjour.
L’évolution étant constante chez les constructeurs je ne saurais vous dire d'appeler éventuellement la plateforme afin de ne pas se tromper avec la compatibilité entre les anciennes réf et les nouvelles car je sais qu'à force de se plaindre de ces évolutions d'une année sur l'autre, les constructeurs se sont (un peu) adaptés à la demande des installateurs qui en avaient ras le bol de changer de matériel tous les ans sous prétexte de ces évolutions nécessaires certes, mais beaucoup trop rapide.
Il y a quand même une demande finale qui est : le client.

Bonjour.
Personnellement je ne vous conseille pas d'acheter ce genre d'appareil en occasion à moins d’être du métier et d'avoir démonté moi-même les appareils.
Mais normalement non, une marque n'est pas compatible avec une autre.

Bonjour.
Merci pour cette info, Ah l'expérience des gestes.
Je crois que le fait d'avoir travailler dans ce domaine vous a certainement beaucoup aidé.

Bonjour.
S'il existe une chatière passer les tubes par celle-ci, sinon en effectuer une, l'installation est simple, il suffit de remplacer une tuile normale par cette chatière, mais comme expliqué par AAC il est fortement recommandé de passer par un pro.
Afin bien sûr d’éviter un accident parfois irréversible pour vous et vos proches. Bonne année.

Bonjour.
10°C d’écart c'est quand même impressionnant, soit votre maison est très très bien isolée et c'est tant mieux mais l'installateur n'a pris en compte cette donnée donc vous vous retrouvez avec une PAC surpuissante.
Vous ne donnez pas la réf complète de votre UE si c'est celle que j'ai vu sur internet RAS-4HVNC1E elle fait 10/11 kW de chaud, chaque UI fait 2+2+2 +3= 9 kW donc normalement on est dans les "clous" comme on dit, même avec une petite réserve qui permettra d'avoir un peu de surpuissance qui permettra aussi une économie d’énergie et perdurer le matériel.
Pour en venir peut-être à un paramétrage à effectuer sur les commandes.
Il y a aussi un problème d'inertie sur les UI qui ne sont pas forcément en service donc le chaud continue de passer par ces UI qui sont normalement en stop même avec la température atteinte.

Bonjour.
Ce n’était pas forcément pour le code défaut mais voir s'il pouvait y avoir une approche, les définitions sont peut-être utiles.
Pour les codes défaut, sûrement qu'ils existent, même en tant que pro et ayant régulièrement contact avec ce fournisseur, ils n'ont rien à nous donner.
Je peux éventuellement essayer de nouveau.

Bonjour.
Très instructif, merci pour cette info.
Je ne connais pas du tout le prix de ce système et comment il fonctionne, d'une manière ou d'une autre il faut un appareil intérieur (UI) et un appareil extérieur (UE) et d'une puissance au moins équivalente à l'apport calorifique.
Une cassette ou un plafonnier dans votre cas pourrait convenir.

Bonjour.
Vous avez une commande à fils ? Si oui, y a t-il un défaut apparent sur celle-ci ?

Citation :
Peut-on mettre en route la pompe sans se servir du thermostat ? manuellement...

Non, je ne crois pas, à part effectuer un test dans l'UE.

Bonjour.
Manque de fluide ou la possibilité que l'UE pour une raison X reste constamment en fonctionnement.

Bonjour.
Lire les réponses question 3729 : Code erreur H3 climatisation NCP

Bonjour.

Citation :
surprise !! 13 degrés dans la maison ; pompe à chaleur ou thermostat en panne ??

Bonne question fonctionne-t-elle maintenant ?
Avec réf des machines cela pourrait éventuellement nous diriger.

Bonjour.
Oui xavierb, avec un apport d'air froid extérieur, mais cela ne gère aucunement une température constante et l'H%, mais pourrait fonctionner qu'une partie de l'année.

Bonjour.
Je crois, mais pas certain que c'est la "ionisation" qui normalement se programme avec votre commande à distance.

Bonjour.
Ben oui, mais désolé c'est comme ça, il y a 25 ans EDF a instauré un système pour interdire n’importe qui et faire n'importe quoi afin que n'importe qui fasse n'importe quoi, donc, des sociétés seules sont habilitées à travailler sur le gaz de ville sachant tout de même que certain gaz et il y en a de plus en plus, sont : EXPLOSIFS et si votre intelligence est à peu près au niveau de la notre comme technicien qui essayons de promouvoir notre métier et d'avancer dans le bon sens, je pense que vous allez comprendre.
Et non seulement c'est une loi mais ce sont des directives européennes que même pour nous, sommes obligés de suivre et croyez moi elles sont très très contraignantes et coûtent très chères.
Et ce n'est pas fini vu que les prix des gaz frigorigènes vont à peu près doubler en 2018.
Bonjour les magouilles.
Car il faut dire aussi que même en informatique on nous cible bien pour payer un maximum.
Messieurs les égoïstes vous souhaitent une bonne et heureuse année.

Bonjour. Oh que oui Dom....

Bonjour.
Parfois j'ai l'impression que nous sommes là que pour donner des renseignements complètements logiques.
Et votre commande de télévision fonctionne comment ?
Je pense que vous savez lire ? et que la documentation de mise en service et de manipulation vous a été donnée lors de l'installation du professionnel, non ? oui ?
Bref à gauche la température de la pièce et à droite celle demandée. Merci.

Bonjour.
Il n'y a pas de miracle, s'il faut 12 kW minimum il faut 12 kW minimum.
Par contre je ne vois pas du tout ce que sont ces poutres réfrigérantes ?
Une explication et / ou une doc seraient un début de compréhension.
Merci.

Bonjour.
Si vous avez l'attestation d'aptitude elle est (pour l'instant) nominative et à vie.

Bonjour.
Vous n'avez absolument pas le droit de manipuler un fluide sur un circuit frigo il faut détenir une attestation d'aptitude pour cela.
Est-ce que vous travaillez sur le gaz de ville ? non, je suppose et bien c'est pareil.

Bonjour.

Citation :
Notez aussi qu'après une remise sous-tension, l'UE fait des "clac clac"

C'est normal les détendeurs s'ouvrent.

Citation :
Si la carte (je ne sais pas de quelle carte vous parlez, j'imagine carte mère de l'UE ?) est morte, la marche forcée fonctionnerait-elle ?

La ventilation n'est pas commandée par la carte UE, mais par celle de l'UI, la sonde de reprise elle, va donner l'ordre de fonctionnement en démarrage chaud ou froid, en mode chaud la sonde batterie va donner l'ordre de démarrage de la ventilation de votre UI.
Vous avez 3 fils qui partent sur chaque UI en 1/2 et 3 , 1 et 2 = 230 V alim UI et 3 Com entre UE et UI normalement on envoie 35 V à vérifier.

Bonjour.
Si vous êtes certain de votre diagnostic, nous dire quand même la température de soufflage, certainement un problème avec la V4V.
1 : la carte n'envoie plus le 220 V sur cette vanne à vérifier, soit en effectuant une mesure en volt ou en enlevant et remettant l'aimant d'enclenchement de cette V4V, attention cet enclenchement peut être en froid ou en chaud donc à déterminer si pas d’alimentation ne changer que cet aimant.
2 : la V4V est HS le tiroir ne fonctionne plus, avec les manipes du 1 on doit pouvoir le déterminer, dans ce cas à changer.

Bonjour.
Avec une belle photo de la commande nous pourrions éventuellement vous aider.