Bonjour à tous.

Je me permets de poster ici car je rencontre un problème assez complexe sur une installation Mitsubishi Electric récente, et je souhaiterais savoir si certains d’entre vous ont déjà rencontré un cas similaire.

Installation :
-> Groupe extérieur : Mitsubishi Electric MXZ-5F102VF2
-> Unités intérieures :
1x MSZ-AP50VG
1x MSZ-AP35VG
2x MSZ-AY15VGK

Installation réalisée en septembre 2025.
Les 2 unités AP étaient déjà existantes, les 2 AY15 ainsi que le groupe extérieur sont neufs.
En effet, auparavant les 2 AP étaient reliées à un tri-split (MXZ-3F68VF installé en 2016 par les précédents propriétaires.), mais nous avons décidé d'ajouter 2 splits intérieurs supplémentaires pour climatiser et chauffer davantage de pièces, d'où également le redimensionnement du groupe extérieur.

Historique du problème :
Dès les premières semaines d’utilisation (octobre 2025), le groupe extérieur se mettait parfois en défaut :
-> arrêt du groupe extérieur
operating LED des splits intérieurs clignotant 7 fois toutes les 2 secondes

Le système repartait ensuite dès qu’on éteignait n’importe quel split intérieur. Puis le problème réapparaissait au bout de 2 à 3 semaines.

En observant les leds de la control PCB lorsque le problème survenait :
-> LED rouge fixe sur la carte extérieure
-> LED jaune : 12 clignotements

Après consultation du service manual => correspondance avec Error 10 : “Zero cross detecting circuit (Outdoor power PCB)”

L'installateur ne comprenait pas l'origine du problème. Il a contacté le support Mitsubishi qui, après avoir fait tester au multimètre pratiquement tout le groupe à mon installateur, a alors conclu à un défaut de Power PCB.
Mon installateur a donc commandé et installé une nouvelle Power PCB.
Après remplacement de la carte, panne complète du groupe :

=> Apparition immédiate de Error 23 : “Bus-bar voltage protection”
=> suivi de Error 2 : “Outdoor power system / overcurrent protection” (protection qui se déclenche logiquement après la 23 du fait de la même erreur consécutive, si j'ai bien interprété)

Tension alimentation mesurée : environ 245 V constant. Pour info, niveau installation électrique, le groupe est branché en direct au tableau, section de câble en 3G4mm² et disjoncteur 25A.

Même en remettant l'ancienne carte, le même problème persiste.
Le support a alors demandé :
Remplacement à nouveau de la Power PCB ()
Remplacement de la bobine (car elle n'avait aucune continuité lorsqu'il l'a testé et cela pouvait être une piste)

Mais malgré cela, les mêmes erreurs (23 puis 2) persistent.
Le compresseur semble OK mécaniquement (le groupe fonctionnait bien juste avant le changement de power PCB, error 10 mis à part bien sûr).
Mais il ne reçoit pas de courant. Le ventilateur se met en marche puis coupe au bout de quelques secondes.
Le compresseur ne démarre pas.

Mon installateur pense désormais à un défaut compresseur et préconise un remplacement du groupe, plutôt qu'un remplacement de compresseur qui serait une intervention lourde et invraisemblable compte tenu de la récence de la machine encore sous-garantie forcément.

Le support Mitsubishi est désormais escaladé via le fournisseur, avec demande d’expertise.
Le fournisseur fait trainer... L'installateur attend son retour.
Dans l'intervalle, il a demandé un avis à l'un de ses contacts qui est station technique agréé Mitsubishi qui est récemment passé examiner le groupe. Il exclu un défaut d'installation et s'oriente vers le même diagnostic.

Mes questions :
Certains ont-ils déjà rencontré cette séquence : Error 10 puis après une telle intervention Error 23 → Error 2 ?
Avez-vous déjà vu un compresseur inverter provoquer initialement un défaut “zéro-cross / PCB” ?
Un compresseur qui lâche sur une machine neuve est-il "courant" ou bien n'ai-je vraiment pas de chance ?
Pensez-vous qu’un remplacement groupe complet soit plus cohérent qu’un remplacement compresseur sur une machine de moins d’un an ?
Voyez-vous une autre piste technique crédible qui aurait pu être manquée ?

Merci beaucoup à ceux qui prendront le temps de me répondre.