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Climatiseur Samsung Perly s'éteint toute seule et 2 lumières clignotent

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Forum dépannage climatisation : Climatiseur Samsung Perly s'éteint toute seule et 2 lumières clignotent

kartal75
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kartal75
8 messages
Bonjour,

Je viens d'acheter une climatisation Samsung Perly 3,3kw, je viens tout juste de l'installer.
Le problème est que la clim s'allume normalement, mais s'éteint toute seule au bout de 1 minute et 2 lumières clignotent au niveau de la LED minuterie et autoclean, j'ai annulé par la télécommande, mais rien n'y fait toujours le même scénario.
De plus que je la mette à 18° ou 30° l'air est toujours à la même chaleur comme si ce n'était que le ventilateur qui tournait.
Est-ce que cela est déjà arrivé à quelqu'un ?

Merci de vos réponses.
03 août 2013 à 09:01
Conseil 1 dépannage climatisation

Climatiseur Samsung Perly s'éteint toute seule et 2 lumières clignotent

PL
Membre inscrit
PL
11 337 messages
Bonjour. Avez-vous tiré au vide et ouvert les vannes de service ? sweat smile
03 août 2013 à 09:42
Conseil 2 dépannage climatisation

Climatiseur Samsung Perly s'éteint toute seule et 2 lumières clignotent

kartal75
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kartal75
8 messages
Bonjour merci de votre réponse.

Qu'est-ce que vous entendez par tirer au vide ? Pour les vannes de services j'ai suivi à la lettre le manuel ; j'ai d'abord dévissé les deux tuyaux en cuivre de l'unité intérieure, puis je les ai branchés à l'unité extérieure, j'ai bien vissé et j'ai ouvert les vannes par la suite.
03 août 2013 à 11:07
Conseil 3 dépannage climatisation

Climatiseur Samsung Perly s'éteint toute seule et 2 lumières clignotent

PL
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PL
11 337 messages
Bonjour.

Cela veut dire qu'avec une pompe à vide on retire l'air dans les tuyauteries et ensuite on ouvre les vannes de service.
Avez-vous bien mis sur le petit flocon de neige = mode froid ? Si ok, je verrai bien un manque de fluide dû à une fuite. smile
03 août 2013 à 12:22
Conseil 4 dépannage climatisation

Climatiseur Samsung Perly s'éteint toute seule et 2 lumières clignotent

kartal75
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kartal75
8 messages
Alors il y a les deux tuyaux en cuivre qui font circuler le gaz et qui relient l'unité intérieure à l'extérieur, je n'ai pas retiré l'air (il ne le disait pas dans le manuel...), j'ai relié les tuyaux et ouvert les vannes.

Et l'autre tuyau, c'est celui de l'évacuation d'eau de l'unité intérieure vers ma terrasse. Il faut aussi effectuer cette manœuvre de pompage ?

J'ai fait appel à un technicien, il m'a demandé de lui envoyer un mail avec mes coordonnées, je lui ai expliqué le problème, il m'a dit qu'il passera lundi entre deux RDV, comme s'il avait compris que c'était un truc tout bête qui lui prendrait max 30 minutes.
03 août 2013 à 12:50
Conseil 5 dépannage climatisation

Climatiseur Samsung Perly s'éteint toute seule et 2 lumières clignotent

ludo36
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ludo36
287 messages
Bonjour,

Vous avez une panne au groupe extérieur, démontez le capot du dessus il y aura un boitier noir ou gris avec le schéma électrique et les codes erreurs, enlevez cette plaque et vous aurez 3, les comparer au tableau et vous aurez votre défaut.
03 août 2013 à 12:58
Conseil 6 dépannage climatisation

Climatiseur Samsung Perly s'éteint toute seule et 2 lumières clignotent

PL
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PL
11 337 messages
Bonjour.

Non pour le tube d’évacuation des eaux condensées il suffit de bien l'installer en gravitaire et souffler dedans afin de voir si celui-ci ne serait pas bouché. Et comme le dit Ludo si vous pouviez nous communiquer les codes défaut notés sur le capot de l'UE.
Nous pourrions éventuellement vous aider un peu plus, j'ai des codes pannes mais pas de ce modèle. smile
03 août 2013 à 14:07
Conseil 7 dépannage climatisation

Climatiseur Samsung Perly s'éteint toute seule et 2 lumières clignotent

kartal75
Membre inscrit
kartal75
8 messages
Merci beaucoup pour vos réponses, l'unité extérieure est très difficile d'accès, je vais voir si demain je peux la débrancher avec l'ami avec lequel je l'ai installé, j'ai effectivement vu une lumière rouge sous le capot sous le couvercle gris.

Je vous tiens au courant demain merci.
03 août 2013 à 19:15
Conseil 8 dépannage climatisation

Climatiseur Samsung Perly s'éteint toute seule et 2 lumières clignotent

kartal75
Membre inscrit
kartal75
8 messages
Rebonjour, désolé mon ami n’était pas disponible hier donc le message d’erreur sera lu ce soir.

J'ai appelé un dépanneur (qui n'a pas trop d'avis défavorable sur internet), il m'a demandé si j'avais fait le vide, je lui dis que non puisque le manuel ne me disait pas de le faire, il me dit qu'il me rappelle avec un devis mais il pense qu'il faut faire le vide et par conséquent remettre du gaz. Je lui ai dis ok faites-moi le devis et rappelez-moi.
05 août 2013 à 10:57
Conseil 9 dépannage climatisation

Climatiseur Samsung Perly s'éteint toute seule et 2 lumières clignotent

ludo36
Membre inscrit
ludo36
287 messages
Bonjour,
Il a raison sur le fait qu'il faut faire le vide de l'installation.
Mais votre panne n'a rien à voir avec ça.
05 août 2013 à 16:43
Conseil 10 dépannage climatisation

Climatiseur Samsung Perly s'éteint toute seule et 2 lumières clignotent

PL
Membre inscrit
PL
11 337 messages
Bonsoir. Donc à suivre avec une bonne finition. sweat smile
05 août 2013 à 17:55
Conseil 11 dépannage climatisation

Climatiseur Samsung Perly s'éteint toute seule et 2 lumières clignotent

kartal75
Membre inscrit
kartal75
8 messages
Bonjour.

Voilà donc nous avons démonté le capot et le circuit électronique montre une lumière rouge et une verte en haut à gauche qui clignote.

Est-ce que vous pensez que c'est un souci au niveau du circuit électronique ?


Pour agrandir les images, cliquez dessus.
samsung perly 01samsung perly 02


05 août 2013 à 20:02
Conseil 12 dépannage climatisation

Climatiseur Samsung Perly s'éteint toute seule et 2 lumières clignotent

kartal75
Membre inscrit
kartal75
8 messages
Bonsoir,

Nous avons enfin pu enlever le capot de l'unité exterieure et nous avons eu accès à la carte electronique de cette même UE.
Mon ami me dit qu'une bobine a grillé sur la carte électronique.
SI c'est le cas pensez-vous que je peux me pointer à Leroy Merlin avec la carte électronique et leur demander de la tester pour voir si elle fonctionne ? et si non, où pourrais-je vérifier ?

Sur les photos que j'ai prises il y a un voyant rouge qui reste allumé 1 minute, et un voyant vert qui clignote...
05 août 2013 à 20:37
Conseil 13 dépannage climatisation

Climatiseur Samsung Perly s'éteint toute seule et 2 lumières clignotent

hiroko
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hiroko
23 messages
Bonjour,

Leroy Merlin (et casto) ne fait aucun test sur les appareils de climatisations qu il s'agisse d'une carte d'un compresseur ou de quoi que ce soit d'autre, de toute façon ils ne sont pas habilités pour la manipulation des fluides, et se contentent de renvoyer l'appareil défectueux au fabricant.

Au mieux ils vont vous donner le numéro SAV de la marque, qui va soit vous demander de retourner le matériel complet en magasin, soit lancer une prise en charge à domicile si et seulement si, la mise en service a été effectuée par un professionnel (facture à l'appui).

Normalement sur votre doc à la page 34 sur 43 il est bien indiqué que les lignes frigo doivent être purgées de l'air qu'elles contiennent avant la mise en service.
Si ce n'est pas le cas l'humidité présente dans l'air, va rester prisonnière du circuit, et former des petits morceaux de glace qui risquent d’endommager de façon permanente le compresseur.

A votre place j’essaierais de trouver un frigoriste qui vous fasse la mise en service, même si l'UE ne marche pas de façon à valider la garantie, afin que Samsung intervienne à domicile pour la réparation.

Voici les conditions de garanties Samsung :

Les climatiseurs mono & multi-split de notre gamme résidentielle sont garantis 1 an main d’œuvre, 3 ans pièces et 5 ans compresseur (sous réserve que l’installation ait été réalisée dans les règles de l’art et que la mise en service ait été faite par un professionnel muni d’une attestation de capacité).

06 août 2013 à 13:11
Conseil 14 dépannage climatisation

Climatiseur Samsung Perly s'éteint toute seule et 2 lumières clignotent

kartal75
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kartal75
8 messages
Bonjour,

Il s'agit bien de la carte mère qui a sauté, donc le problème vient bien de là. L'UE ne marche pas depuis le début donc je ne pense que c'est un problème de vidage d'air qui a engendré cela.
Défaut de la carte mère ? je vais voir avec LM ce qu'ils peuvent faire même si la garantie est prise en charge par Samsung uniquement si c'est un installateur agréé.
06 août 2013 à 13:57
Conseil 15 dépannage climatisation

Climatiseur Samsung Perly s'éteint toute seule et 2 lumières clignotent

PL
Membre inscrit
PL
11 337 messages
Bonjour.

Et bien si, le vidage de l'air est absolument essentiel et primordiale dans un système frigo quel qu'il soit, je m’aperçois et de plus en plus souvent, que le fait de ne pas effectuer une mise en service correctement entraîne des pannes qui vous donnent des codes pannes parfois bizarres, et on cherche pendant des heures (je fais ça tous les jours) une sonde qui vous dirige vers une panne quelconque et en définitif la base est que la charge n'est pas correcte et engendre par exemple une surchauffe de l'ensemble de l'UE et la carte fini par lâcher et on le voit un jour par hasard parce-que la clim ne fait plus de chaud par ex. c'est de l'informatique le ventilo sert aussi à refroidir les composants, les radiateurs de ces cartes.
Donc les clignotements de votre carte UE donne un code panne, on ne voit absolument rien sur la photo schéma, floue.
Et comme votre ami a a priori trouvé le problème, Il vaudrait mieux vous adresser à une société habilitée travaillant avec cette marque afin de commander et de changer cette carte par vous même.
Et suivez les conseils de hiroko qui sont tout fait justes. smile
06 août 2013 à 16:21
Conseil 16 dépannage climatisation

Climatiseur Samsung Perly s'éteint toute seule et 2 lumières clignotent

hiroko
Membre inscrit
hiroko
23 messages
Bonsoir Kartal,

Je ne dis pas que c'est dû au problème de tirage au vide, mais que vous avez bien deux problèmes ici :

- Un problème d’électronique.
- Un problème de tirage au vide non effectué.

Dans le meilleur des cas (ce que je vous souhaite) vous arriverez à vous procurer une carte de remplacement, vous allez la changer, ça fonctionnera et ensuite d'autres problèmes apparaîtront à cause de l'air présent dans votre circuit (l'oxygène au contact de l'huile du compresseur crée également une acidité qui use prématurément le compresseur).

Avec une mise en service effectuée par un pro, ça devenait le problème de Samsung et plus le votre mais aussi et surtout,vous évitera de prendre le risque que votre clim parte à la casse dans 2 ou 3 ans, sans compter que si les écrous sont trop ou pas assez serrés (sans clé dynamométrique ou une bonne expérience dans le domaine bon courage ...), vous risquez une perte de gaz , bref je trouvais que ça valait le coup de payer une mise en service (qui est moins chère qu'une installation) plutôt que de changer tout l'ensemble ou se retrouver en panne à chaque coup de chaleur.

Je suis un particulier qui a installé du prêt à poser (autrement dit avec des raccords spécifiques quick connect qui ne nécessitent pas un tirage au vide), mais pour une clim classique (notamment pour mon bureau) je suis toujours passé par un frigoriste, dans la mesure où je n'aime pas trop jeter mon argent par les fenêtres et que je n'ai pas le budget pour tout changer tous les deux ans.

Bon courage. smile
06 août 2013 à 21:04
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