Bonjour.
Ma réponse est passée à l'as.
Je ne vais tout réécrire.
Je vais donc simplement vous dire ma dernière réponse.
Il se pourrait que ce soit le mécanisme des volets soit en cause c'est une possibilité.
Nous allons essayer cela : stopper la clim avec la commande.
Couper le courant.
Manuellement ouvrir les volets de toutes les UI.
Remettre le courant.
Normalement les volets se réinitialisent mécaniquement une fois le courant remis.
Si le problème persiste il faut trouver d’où cela provient.

Bonjour.

Non vraiment ça ne vient pas du volet (son moteur fait un très léger bruit mais a priori normal).
Si je coupe l'oscillation du volet le bruit anormal (le tact-tact-tac) reste.
Il me semble lié à la rotation de la volute et j'ai plutôt l'impression qu'il provient du côté gauche de l'appareil (je crois que de ce côté il y a le logement pour le palier de la volute et de l'autre côté, le droit, le moteur).
Cordialement.
Frédéric.

Bonjour,

J'ai exactement le même problème avec mes deux unités qui se situent dans les chambres.
J'ai aussi remarqué que parfois cela disparait quand on appuie un peu sur l'unité.
Je me demande si ce n'est pas un problème de roulement car le problème est apparu plus vite dans la chambre où l'unité est beaucoup utilisée.

Le système étant encore sous garantie je vais faire appel à l'installateur à la fin de l'été mais ce qui m'embête c'est le fait qu'elles ne font pas tout le temps ce bruit.
Et je sais bien que quand l'installateur va passer elles ne feront pas de bruit...

Bonjour.
Ah ! pas facile votre truc.
Oui il se pourrait que le logement de l'axe de la volute soit abîmé, Il faut décapoter et s’approcher au mieux du problème.
Moteur à droite axe volute à gauche.

Bonjour,

Pour mon problème de bruit j'ai demandé a l'installateur de faire une demande de SAV. Comme au bout de 3 semaines je n'avais toujours pas de réponse j'ai contacté daikin et le SAV "utilisateur" a ouvert un autre ticket.
J'ai finalement reçu une réponse :

Nous avons été très attentifs à l'étude de votre demande et croyez bien que nous sommes pleinement conscients des désagréments occasionnés par cette regrettable situation.

Nous avons fait suivre votre dossier à notre service technique pour analyse de votre demande, et afin de pouvoir vous dépanner rapidement ce dernier vient de nous donner son aval A TITRE EXCEPTIONNEL ET COMMERCIAL, pour qu'une prise en charge soit réalisée sur le changement gratuit de la turbine (réf
5008265 + 1918229) de votre unité portant la référence FTXS20K3V1B.

Pour ce faire, nous vous invitons à vous rapprocher de votre Installateur afin que ce dernier puisse ...
Je pense et j’espère qu'il ont fait lien avec la procédure SAV que j'ai demande a mon installateur.

Au passage j'adore le "TITRE EXCEPTIONNEL ET COMMERCIAL"...
Donc au final Daikin préconise le changement de la turbine.
Mais j'ai une demande aux spécialistes. Est-ce que cette opération n'est pas trop délicate et risquée ?.
SI je comprends bien cette réparation incombe a mon installateur et je le sens pas super motivé pour le faire. J'ai peur qu'il galère pour faire ce travail et que au final cela soit pire.

J'ai aussi l'option de changer complètement l’unité mais j'en serait de ma poche (~300 euros).
Besoins de votre avis SVP

Cordialement.
Frédéric.

Bonjour,
Je rencontre exactement le même problème avec 2 unités intérieures Daikin FTXS20K neuves.
Pouvez-vous me dire si vous avez avancé dans la résolution de ce problème et si oui comment ?
Je vous remercie pour votre aide.
Guillaume

Bonjour Guillaume,

Oui au final mon problème a été résolu.
Mais il y a eu pas mal de tergiversations entre mon installateur et Daikin.
Si vous entendez le même bruit que je décris vous avez surement le même problème que moi (mon voisin qui a fait aussi installer des FTXS20 (par le même installateur) a eu aussi le même problème).

Voici comment j’ai procédé :
Tout d’abord si vous avez le même problème que moi, sachez que ce problème est considéré par Daikin comme un problème "de série". Donc son traitement a été particulier et j’ai obtenu la prise en charge SAV pièce et main d’œuvre par Daikin.
Si Daikin ne reconnait pas un problème de série, alors il vous renverra systématiquement vers votre installateur.
Cela sera à lui de faire demande de garantie auprès de Daikin, mais la prise en charge de la main d’œuvre lui incombera (et c’est lui qui sera en charge de remplacer la (ou les) pièces qui causent le problème).

Donc comme mon installateur n’était pas très chaud à s’investir dans mon problème, j’ai contacté le Service Utilisateur.
J’ai décrit mon problème à mon interlocuteur qui a ouvert un ticket (J’ai aussi râlé sur le fait que mon installateur ne voulait pas intervenir sur le problème). Il m’a été demandé ensuite de retourner par Email la photo de la plaque signalétique des unités et du groupe.
J’ai ensuite très rapidement reçu une réponse de Daikin voir ci-dessous :
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Bonjour Monsieur.
Nous avons été très attentifs à l'étude de votre demande et croyez bien que nous sommes pleinement conscients des désagréments occasionnés par cette regrettable situation.

Nous avons fait suivre votre dossier à notre service technique pour analyse de votre demande, et afin de pouvoir vous dépanner rapidement ce dernier vient de nous donner son aval A TITRE EXCEPTIONNEL ET COMMERCIAL, pour qu'une prise en charge soit réalisée sur le changement gratuit de la turbine (réf 5008265 + 1918229) de votre unité portant la référence FTXS20K3V1B / J088670.

Pour ce faire, nous vous invitons à vous rapprocher de votre Installateur afin que ce dernier puisse :
Soit :
1. commander la pièce nécessaire au bon fonctionnement de votre installation auprès de nos services (ou de son Grossiste), en nous communiquant bien les références et numéros de série de vos machines lors de sa commande pour que la prise en charge soit réalisée par Daikin.

Soit :
2. si la pièce a déjà été commandée par votre technicien -> lui demander de nous faire une demande d'avoir en nous communiquant les éléments nécessaires (c'est à dire : référence précise du matériel Daikin, numéro de série de l'appareil et éventuellement ce n° de ticket SCU11959).
Dès que l'avoir sera réalisé par nos services, il pourra vous rembourser.

Vous remerciant vivement pour votre confiance, notre SAV reste à la disposition de votre technicien pour toute information complémentaire.

Qu'il n'hésite pas à contacter notre Hotline dédiée aux professionnels pour tout support et/ou conseils,
nos équipes sauront l'accompagner.
Nous vous prions de recevoir nos très respectueuses salutations.
Le Service Client Utilisateurs Daikin.
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Cela a été donc ensuite à l’installateur de contacter la Hot Line Pro de Daikin pour faire la commande des pièces et engager la réparation (la Hot Line était au courant a priori). Comme mon installateur ne voulait pas faire la réparation lui-même, je lui dis de demander à Daikin d’envoyer son propre technicien. Ce que Daikin a accepté.

Daikin a même voulu changer en préventif la volute et palier d’un autre FTXS20 qui ne faisait pas de bruit (en gros c’était tournée générale de volutes). J’étais pas très chaud mais j’ai accepté.

L’installateur a commandé les pièces et me les a remise.
Un rdv a été pris avec un technicien Daikin.
Il est venu et a changé la volute le palier en moins de 15 minutes (par appareil). Depuis plus de problèmes.
Si je me rappelle bien le technicien de Daikin m’a dit que 10 % des appareils de la série présentaient ce problème.
Cordialement.
Frédéric

Bonjour Frédéric, je vous remercie pour votre réponse très rapide et très claire.
Je vais donc me rapprocher de mon installateur et de Daikin.
Je vous tiendrai informé.

Merci beaucoup pour votre aide.

Bonjour.

Le bruit "tac tac tac tac" provient de la pompe à eau dans grenier au-dessus de la clim.

Bonjour Frédéric.

J'ai lu avec attention votre réponse.
Je me trouve dans la même situation de bruit sur mes unités intérieures Daikin posées en 2014.
Pourriez-vous me dire si ces travaux pris en charge par le constructeur l'ont été dans le temps de la garantie légale ?
Comme il s'agit d'un problème de série pourriez-vous m'indiquer les numéros de série de vos appareils afin d'avoir des arguments auprès de Daikin ?
Cordialement.
Bernard

Bonjour,
Est-ce que quelqu'un pourrait donner le numéro de la pièce qui correspond à cette volute ?
Merci.