Panne module extérieur Atlantic Excellia Duo
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Question Forum Climatisation : Panne module extérieur Atlantic Excellia Duo
Bonjour,
J'ai, a priori, une panne sur mon module extérieur (modèle WOYG112LCT). Mon module intérieur se met en défaut très régulièrement (tous les jours) et nécessite un redémarrage complet afin qu'il reparte (quand il repart).
Un technicien est venu, il nous a fait une purge du système (il pensait à des eaux trop boueuses pouvant engendrer un problème). Ça n'a pas corrigé le problème. A priori c'est à faire tous les 10 ans, ça fait 8 ans que le système est en place, donc admettons, ça fait pas de mal.
Il a également changé une pièce dans le module intérieur (électrovanne pour envoyer vers le circuit de chauffe ou d'ECS), ça n'a pas corrigé le problème.
Ensuite il a changé deux sondes au niveau du module extérieur, mais ça n'a toujours pas corrigé le problème.
Là maintenant il suspecte le compresseur, mais sauf que là la facture monte clairement (900€ HT le compresseur et 6h de main d’œuvre), ce qui fait un total de 1500€ (+ les 800€ pour la purge)...
Bref, pour un système moins énergivore, on se retrouve finalement à payer très cher et commençons à regretter notre vieux poêle à bois.
Avez-vous des pistes à explorer ou des conseils pour que je puisse identifier / confirmer son diagnostic ?
Merci.
J'ai, a priori, une panne sur mon module extérieur (modèle WOYG112LCT). Mon module intérieur se met en défaut très régulièrement (tous les jours) et nécessite un redémarrage complet afin qu'il reparte (quand il repart).
Un technicien est venu, il nous a fait une purge du système (il pensait à des eaux trop boueuses pouvant engendrer un problème). Ça n'a pas corrigé le problème. A priori c'est à faire tous les 10 ans, ça fait 8 ans que le système est en place, donc admettons, ça fait pas de mal.
Il a également changé une pièce dans le module intérieur (électrovanne pour envoyer vers le circuit de chauffe ou d'ECS), ça n'a pas corrigé le problème.
Ensuite il a changé deux sondes au niveau du module extérieur, mais ça n'a toujours pas corrigé le problème.
Là maintenant il suspecte le compresseur, mais sauf que là la facture monte clairement (900€ HT le compresseur et 6h de main d’œuvre), ce qui fait un total de 1500€ (+ les 800€ pour la purge)...
Bref, pour un système moins énergivore, on se retrouve finalement à payer très cher et commençons à regretter notre vieux poêle à bois.
Avez-vous des pistes à explorer ou des conseils pour que je puisse identifier / confirmer son diagnostic ?
Merci.
18 mars 2021 à 19:16
Réponse 1 d'un contributeur du forum-climatisation
Panne module extérieur Atlantic Excellia Duo
Bonjour.
Si votre installation tourne comme une horloge entre 2 arrêts, je vois mal le compresseur en être le responsable. Un peu comme une voiture qui calerait tous les 100 km, le bloc moteur n'y est pour rien, c'est plutôt l'électronique.
Vous n'avez pas un code erreur qui s'affiche quelque part, UI, UE ou télécommande?
Si votre installation tourne comme une horloge entre 2 arrêts, je vois mal le compresseur en être le responsable. Un peu comme une voiture qui calerait tous les 100 km, le bloc moteur n'y est pour rien, c'est plutôt l'électronique.
Vous n'avez pas un code erreur qui s'affiche quelque part, UI, UE ou télécommande?
18 mars 2021 à 23:01
Réponse 2 d'un contributeur du forum-climatisation
Panne module extérieur Atlantic Excellia Duo
J'ai un code erreur 370 sur la centrale à l'intérieur, et cela témoigne d'un problème de communication avec l'unité extérieure de ce que j'ai pu voir.
Il y a également un système de LED qui permet d'avoir un diagnostic plus fin, mais je n'ai pas trouvé de manuel pour faire le décodage de cette erreur à partir des clignotements.
Je comptais effectuer cette manipulation ce week-end : https://www.youtube.com/watch?v=UCcG2nKBa7g
Pour valider la panne du compresseur, mais de ce que vous me dites, ce n'est peut-être pas nécessaire ?
Il y a également un système de LED qui permet d'avoir un diagnostic plus fin, mais je n'ai pas trouvé de manuel pour faire le décodage de cette erreur à partir des clignotements.
Je comptais effectuer cette manipulation ce week-end : https://www.youtube.com/watch?v=UCcG2nKBa7g
Pour valider la panne du compresseur, mais de ce que vous me dites, ce n'est peut-être pas nécessaire ?
19 mars 2021 à 09:38
Réponse 3 d'un contributeur du forum-climatisation
Panne module extérieur Atlantic Excellia Duo
Effectivement ce n'est pas nécessaire! Une absence de communication n'a rien à voir avec un compresseur défaillant...
Si votre pro savait qu'il y avait un code 370 et que cependant il s'apprête à vous changer le compresseur, allez plus vite que lui, changez de pro! Surtout s'il le savait depuis le début, il vous mène en bateau. Ou il est d'une incompétence totale.
Souvent une absence de comm est due à un microP qui ne sait plus dialoguer, la plupart du temps parce que son alimentation est défaillante, soit en valeur, soit en propreté. La prochaine fois que la panne survient, essayez de mesurer les basses tensions continues dans les unités, il y a parfois des points de test indiqués sur les circuits imprimés (5V, 12V...).
Si votre pro savait qu'il y avait un code 370 et que cependant il s'apprête à vous changer le compresseur, allez plus vite que lui, changez de pro! Surtout s'il le savait depuis le début, il vous mène en bateau. Ou il est d'une incompétence totale.
Souvent une absence de comm est due à un microP qui ne sait plus dialoguer, la plupart du temps parce que son alimentation est défaillante, soit en valeur, soit en propreté. La prochaine fois que la panne survient, essayez de mesurer les basses tensions continues dans les unités, il y a parfois des points de test indiqués sur les circuits imprimés (5V, 12V...).
20 mars 2021 à 01:00
