Bonjour à tous,

J'ai un gainable Heiwa à la maison, installé début 2024.
- A l'extérieur : une unité HXES2-3x70-V1
- A l'intérieur : deux unités HP2GIS-35-V1, dont une avec un zoning.
- Deux télécommandes : HP20FA-V1

(La carte mère du groupe extérieure a été changée car les éléments intérieurs et extérieures n'étaient pas compatibles.)

Le problème vient de l'unité intérieure qui n'a pas de zoning. La soufflerie ne s'arrête jamais, que ce soit en clim ou en chauffage.
Résultat : même lorsque la température demandée est atteinte, la clim continue de refroidir la pièce, et le chauffage continue de la chauffer. Mon séjour devient soit un four, soit un frigo...

En revanche, sur l'unité avec le zoning, pas de problème : la soufflerie se coupe lorsque la température voulue est atteinte.

Le plombier qui a installé le gainable ne sait pas d'où vient le problème.
L'assistance Heiwa lui a fait faire une modification sur la télécommande (menu P75) qui n'a rien donné.
Et quand j'appelle l'assistance, on me dit qu'on ne répond qu'aux professionnels.

Qu'en pensez-vous ?
Quelle pourrait être l'origine de ce problème ? Et comment le résoudre ?

Merci pour votre aide !