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Rejet de gaz r410a dans l'air par un professionnel

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Avis Dépannage Climatisation : Rejet de gaz r410a dans l'air par un professionnel

REM84
Membre inscrit
REM84
3 messages
Bonjour à tous.

J'écris pour la première fois sur ce forum afin de faire part d'une malheureuse expérience et afin d'avoir vos conseils pour la suite.

Je suis propriétaire d'une maison équipée d'une climatisation réversible Hitachi.
Je passe rapidement sur les détails, mais suite à quelques déboires, j'ai décidé de déplacer une unité intérieure.
Je me suis donc renseigné sur divers forums, dont celui-ci, afin de voir comment faire, mais, me rendant compte des impacts sur l'environnement et sur mon installation, j'ai vite compris que seul un professionnel pouvait s'en charger.
J'ai donc fait appel à une société spécialisée (dont je tairais le nom pour le moment) afin de réaliser la récupération du gaz r410a.

J'ai reçu le mail suivant :
bonjour, pour la récup du gaz des deux appareils
forfait déplacement, temps et traitement gaz
190€ HT soit 209€ TTC (tva 10%)
Cordialement.


Le RDV a eu lieu ce matin, et, après quelques conseils sur mon installation, à ma grande stupéfaction, le technicien a ouvert les vannes de l'unité extérieure, laissant s'échapper le gaz du circuit. Immédiatement, je lui fait remarquer qu'il est en train de libérer du gaz dans l'atmosphère, soulignant l'effet catastrophique sur l'environnement, ce à quoi ce technicien a répondu : "ce n'est que 100 grammes au maximum, ça aurait été pareil avec mon appareil".

La scène a duré 4-5 minutes, pendant lesquelles le gaz s'échappait, et je culpabilise car j'aurais dû me montrer plus virulent et lui demander de refermer, mais sur l'instant, je n'ai pas su comment réagir, me contentant de lui faire remarquer que j'avais de gros doutes sur la qualité de son intervention...
Une fois les vannes refermées, lui expliquant que j'avais lu sur divers forums les techniques de récupération, la législation, la sécurité et les impacts sur l’environnement, et que tout ce qu'il avait fait ne me semblait pas conforme (c'est un euphémisme), le technicien m'a dit "je pense qu'il vaut mieux pour tout le monde que je m'en aille".
Il est donc parti, sans faire de facture, j'ai même eu la bêtise de lui donner un billet de 20€ pour le déplacement et les conseils.
Que dois-je faire selon vous ?
Je ne m'y connais pas mais j'ai l'impression d'avoir eu en face de moi un technicien pas pro du tout, qui se fiche royalement de l'environnement et de l'écologie, qui aurait pu m'arnaquer si je n'étais pas monté avec lui sur le toit...
En somme un mélange de colère et de sentiment de culpabilité d'avoir contribué à la dégradation de l'environnement.
Merci pour vos éclairages.
Cordialement.
14 novembre 2017 à 14:01
Réponse 1 forum climatisation pompe à chaleur

Rejet de gaz r410a dans l'air par un professionnel

REM84
Membre inscrit
REM84
3 messages
Je pense m'être trompé de section, j'aurais dû poster dans "litiges travaux"....
Je post donc le message là-bas.
Merci pour votre compréhension.
14 novembre 2017 à 15:07
Réponse 2 forum climatisation pompe à chaleur

Rejet de gaz r410a dans l'air par un professionnel

Bricovidéo
Administrateur
Bricovidéo
6 404 messages
Bonjour REM84,
Non vous avez votre question dans le bon forum.
Cordialement. Patrice bricovideo.com
14 novembre 2017 à 15:17
Réponse 3 forum climatisation pompe à chaleur

Rejet de gaz r410a dans l'air par un professionnel

PL
Membre inscrit
PL
8 460 messages
Bonjour.
Votre réaction est tout à votre honneur, merci pour nous qui nous battons contre ces criminels.
Ce qui super est qu'une personne comme vous s'est inquiété de cette façon de travailler.
De plus ce n’était certainement pas quelques grammes mais certainement 1 ou 2 kg.
Regarder la plaque signalétique sur votre UE c'est marqué. Ben oui le gars n'y connait absolument rien, il suffisait simplement de fermer la vanne départ liquide en démarrage froid, on appelle cela un Pump Down, ce qui veut dire ramener tout le gaz sans le perdre, dans votre UE, du coup lors du déplacement de votre UI, il n'y avait plus qu'à tirer au vide votre installation ouvrir les vannes et le tour était joué pour environ le même prix, mais effectué correctement.
14 novembre 2017 à 18:45
Réponse 4 forum climatisation pompe à chaleur

Rejet de gaz r410a dans l'air par un professionnel

REM84
Membre inscrit
REM84
3 messages
Tout d’abord, merci pour votre retour.

Que pensez-vous des suites à donner ? Faut-il que je m’inquiète vis à vis de la législation ?
Je ne suis pas spécialement pour la délation, et je ne souhaite pas nuire à ce technicien, mais au-delà de mon cas, je me dis qu’il pourra recommencer à l’avenir. Faut-il avertir un organisme comme la DGCCRF, faut-il déposer une main courante... et à la fois j’imagine que face à ma réaction il se sera peut-être dit qu’il est temps d’arrêter de jouer avec le feu...
Et comme vous dites ce genre de personne nuit tellement à votre profession...
14 novembre 2017 à 21:45
Réponse 5 forum climatisation pompe à chaleur

Rejet de gaz r410a dans l'air par un professionnel

PL
Membre inscrit
PL
8 460 messages
Bonsoir.
Oui de la délation et bien tant pis cette personne n'est peut-être même pas habilitée à travailler avec les fluides ?
Vous savez il y énormément de personnes qui travaillent dans le BTP par exemple la toiture goudronnée sur des toitures de zones industrielles, ils ne vous parlent même pas, aucune garantie de travail, laissent leur bouteille de gaz vide sur les toits ainsi que toutes leurs saloperies, de plus les architectes les font travailler.
Normal il ne paye pas d'impôts. Allez j’arrête on va croire que je suis raciste.
Alors que pas du tout c'est juste la façon de faire.
Et surtout que votre technicien vous a stoppé directement en vous disant le technicien m'a dit "je pense qu'il vaut mieux pour tout le monde que je m'en aille".
15 novembre 2017 à 18:41
Réponse 6 forum climatisation pompe à chaleur

Rejet de gaz r410a dans l'air par un professionnel


Invité
invité
Bonsoir,
Pourriez-vous indiquer quelle est le secteur d'activité de l'entreprise que vous avez sollicité ?
Il y a de fortes chances que vous ayez fait appel à une société dont la climatisation ne soit pas le domaine d'activité.
Par exemple des électriciens ou des plombiers suivent une formation à l'AFPA pour être habilités à installer et à dépanner des climatiseurs.
En général il est fortement recommandé de faire appel à une société spécialisée dans le froid qui détient les habilitations nécessaires et effectuera un travail correct.
La personne que vous aurez en face de vous aura au minimum une formation de 2 ans voire plus contre 1 à 2 semaines pour les artisans dont ce n'est pas le métier principal.
Comme dit par PL, vous avez sans doute eu à faire à un charlatan qui n'a jamais été formé du tout car il suffisait de fermer une petite vanne, de laisser le fluide frigorigène revenir dans l'unité extérieure et de fermer l'autre vanne.
Comme ça, aucune perte de fluide, aucune pollution et une remise en service sans nécessité de recharger en fluide frigorigène neuf.
Ce que vous avez dénoncé ne me surprend malheureusement pas.
Les dégazages de fluides frigorigènes comme cela il y en a tous les jours. Mais souvent ce sont des gens qui n'y connaissent rien. Par exemple l'ouvrier qui va démonter une cabane de chantier et qui coupe les tubes de cuivres, ou le particulier qui veut déplacer sa clim et qui coupe les tuyaux.
Quand il s'agit d'appareils à jeter (par exemple remplacement d'une vieille clim par une neuve), certains n'ont pas la station de récupération et se contentent également de balancer le fluide. Simplement par flemmardise et avarie. Moins cher, pas de papiers, pas de temps à attendre... Et sur le terrain, les contrôles sont inexistants. Même si vous dénoncez à la police un technicien qui a dégazé, je doute que votre démarche aboutisse.
Par contre il existe des sociétés qui se balancent entre elles pour défauts d'habilitations !
En réalité, ce sont ceux qui essayent de faire dans les règles de l'art qui sont souvent le plus embêtés. Les organismes de contrôles (Bureau veritas je connais bien :sweat) sont à l'affût de la moindre erreur dans nos suivis de fluides frigorigènes.
Une erreur de 100gr et vous vous prenez un avertissement. Or votre technicien qui a libéré 1kg voire plus n'aura rien.
Pour nous, au delà d'une certain seuil c'est amende, puis retrait de l'habilitation.

Cordialement.
15 novembre 2017 à 19:06
Réponse 7 forum climatisation pompe à chaleur

Rejet de gaz r410a dans l'air par un professionnel

PL
Membre inscrit
PL
8 460 messages
Bonjour.
A titre de renseignement, nous avons le droit de dégazer à l'air libre seulement en cas d’extrême urgence c'est dire si un technicien estime se trouver en danger, ce qui n’était si j'ai bien compris, pas du tout le cas.
17 novembre 2017 à 14:50

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