Bonjour,

En 2019, nous avons fait installer une climatisation réversible DAIKIN par un professionnel. Il y a un bloc au rez-de-chaussée et un autre à l'étage. Le professionnel s'occupe régulièrement de l'entretien de la climatisation.

En 2023, nous avons rencontré un problème avec le bloc de l'étage. De l'eau s'est mise à couler. Nous avons fait appel au professionnel qui nous a informés que la pompe de relevage ne fonctionnait plus. Il nous a alors établi un devis pour la remplacer. Après validation du devis, il a procédé au changement de la pompe de relevage, qui n'était plus de la marque DAIKIN.

En 2026, hors garantie, le même problème est survenu. De l'eau s'est à nouveau mise à couler. Le professionnel est venu et a évoqué un possible problème d'installation, car la pompe de relevage se trouve dans les combles et ne résiste pas à la chaleur pendant les périodes de canicule. Nous ne sommes pas les seuls dans cette situation.

Qu'en pensez-vous ? Nous vous remercions par avance pour vos réponses et/ou conseils.