Bonjour,

J'ai un gros problème sur mes bi-splits Hitachi RAK-25RPE et mon groupe extérieur HITACHI RAM-53NP2E.

Nous avons acheté un ensemble immobilier avec des climatiseurs Hitachi déjà installés depuis 2020.

Tout fonctionnait parfaitement, climatisation et chauffage.
Nous avons décidé de faire un nettoyage par un artisan car les groupes n'avaient pas tourné depuis plusieurs années avant notre achat (en avril).

Avec la baisse des températures nous utilisons le mode chauffage depuis 3 semaines sans problème.
L'artisan est venu nettoyer les climatiseurs (nettoyage très sommaire sans Karcher alors que c'était convenu, bref... un simple nettoyage spray mousse et spray d'eau).
Le lendemain lors du démarrage des climatiseurs (l'artisan n'a pas rallumé les groupes après son nettoyage), les deux unités intérieures ne fonctionnaient plus et ne démarraient plus en mode chaud.
Le timer/horloge clignotait 4 fois, ce qui vraisemblablement indique un problème de communication entre l'UE et l'UI.

J'ai coupé le disjoncteur pendant 15min et cela a refonctionné. Néanmoins après 2 jours de fonctionnement, rebelote ça ne fonctionne plus... j'ai recoupé le disjoncteur hier 15min et ça refonctionne... Jusqu’à quand ? Pas très longtemps je pense.

Sur la télécommande il est indiqué error 12 dans info.

Je précise que l'artisan décline toute responsabilité et m'a dit qu'il ne pouvait rien faire pour moi.

Nous sommes en travaux, lors de son nettoyage il m'avait demandé de couper le disjoncteur, puis que je pouvais le rallumer (car d'autres artisans avait besoin de l'électricité), puis nous avons remonté le disjoncteur, puis rabaisser 2-3 fois.
Est-ce que ça aurait pu faire un court-circuit ou quelque chose du genre ?

Quoi qu'il en soit actuellement nous avons ce problème.
Qui saurait me conseiller et qui aurait une piste sur ce problème ??

J'espère que le fabuleux PL passera pas là pour me conseiller car nous sommes désespérés vu le froid actuel et l'impossibilité d'utiliser le mode chauffage !!
Merci de m'avoir lu et bon dimanche à tous.