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Problème et code erreur Hitachi Yutaki

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Question Forum Climatisation : Problème et code erreur Hitachi Yutaki

lfja30
Membre inscrit
lfja30
5 messages
Bonjour à tous,

Je viens demander conseil ici car je désespère de refaire fonctionner un jour ma pompe à chaleur Hitachi Yutaki RWM-5.0fs3E et RAS 5HVRNME-af
Je m'excuse de la longueur de ce message.
Cette machine a près de 7 ans et déjà tombé en panne 3 fois, carte extérieure et ventilateur changés.
Bien sûr la 1ère chose que j’ai faite a été de contacteur un technicien, le problème, aucun qui travaille avec cette marque à moins de 80 km, frais de déplacement assez élevés (pas grave) mais vu la complexité de la panne et le temps que la machine se mette en panne il faudrait plusieurs déplacements ou des temps d’attente pouvant atteindre des heures et même des jours.
Donc déjà plusieurs centaines euros (facilement 300 à 800€) de prévision en dépense uniquement en déplacement et attente. Déjà deux techniciens sont venus.
Et à voir toutes les indications que donnent la machine il peut y avoir des dizaines de raison, à chaque fois on me parle de changer des cartes ou sondes, mais chez Hitachi la moindre carte coûte entre 300 et 1000€. Donc changer oui, mais laquelle (autant changer toute la machine). J’ai essayé de joindre Hitachi, mais aucun téléphone et ils ne répondent pas aux mails.

Les erreurs de fonctionnent de la pompe à chaleur :
Erreur 003 problèmes communication entre l’unité extérieure et intérieure (la plus fréquente et à chaque tentative de redémarrage de la machine le temps d’attente peut aller jusqu'à 4 heures avant arrivée de cette panne). Solution donnée : changer la carte.
Erreur 080 elle suit en général la 003, problèmes communication entre l’unité et intérieure LCD (aucune solution de donnée et machine bloquée par mot de passe donc impossible d’essayer de la reprogrammer).
Erreur 078 problèmes communication RF (pas très clair, RF veut bien dire sans fil ? donc le thermostat intérieur).
Erreur 12 ? Arrive quelquefois.

Il arrive quelquefois aussi que la machine se mette en code erreur mais que cela ne soit pas écrit sur l’écran mais sur la carte en haut de l’appareil.
La synchronisation entre la télécommande intérieure (LCD) et l’unité n’a pas l’air de bien se faire, car impossible d’arrêter la pompe à chaleur avec la télécommande, bien qu’elles sont sur OFF, la machine continue son cycle, impossible de savoir si les températures demandées sont prises en compte car la machine se met en panne avant de pouvoir contrôler ce point, impossible de synchroniser l’heure entre la télécommande (LCD) et l’unité intérieure, et pas de possibilité de régler l’heure sur l’unité intérieure.

Voilà. Merci pour le temps que vous avez passé à me lire, j’espère trouver une solution, car cette machine m'a quand même coûté plus de 15000€, cela me ferait bien mal de la changer (par une autre marque).
01 décembre 2019 à 13:38
Forum Climatisation Réponse 1

Problème et code erreur Hitachi Yutaki

Dom-Aom
Membre inscrit
Dom-Aom
4 213 messages
Bonjour.

Attention, j'ai assez peu de chances de pouvoir vous dire ce qui ne va pas, mais quelques précisions pourraient amener de l'eau au moulin, à moi ou à d'autres :
1/ Les 3 pannes précédentes étaient toutes liées au ventilateur de l'UE? Sinon, détaillez.
2/ De quoi se compose votre installation? UE, UI avec ou sans eau chaude? Thermostat sans fil (donc RadioFréquence), autres éléments? Si RF, les piles du thermostat sont bonnes?
3/ Quelle puissance calorifique? Quel type de fonctionnement : plancher chauffant, radiateurs à eau?...
4/ Avez-vous noté une corrélation entre l'arrivée des défauts et la température extérieure? Ou avec la consigne demandée?

Cordialement, Dom.
02 décembre 2019 à 13:10
Forum Climatisation Réponse 2

Problème et code erreur Hitachi Yutaki

lfja30
Membre inscrit
lfja30
5 messages
Merci pour votre intervention les codes erreur sont 003, donc problème entre l'unité extérieure et intérieure (ou LCD code 080 erreur de transmission LCD H link).
Code 78 défaut de communication RF / aucune communication pendant 1 heure avec une ou deux réceptions RF pour pont RF.
Je reprécise que j’ai envoyé des tas de mails à Hitachi France mais aucune réponse de leur part.
07 décembre 2019 à 10:51
Forum Climatisation Réponse 3

Problème et code erreur Hitachi Yutaki

lfja30
Membre inscrit
lfja30
5 messages
Bonjour,
Merci pour votre intervention, pourquoi les ventilateurs ?
Code erreur 003 (origine extérieure) Erreur de transmission (tous les fusibles sont bon, câblage OK etc. la machine peut fonctionner plusieurs heures avant de se mettre en erreur).

Code 080 origine (LCD) erreur de transmission LCD H-link aucune communication H-link pendant une période continue d'1 minute entre l’intérieur et le contrôleur de l'utilisateur LCD par câblage de raccordement.
Le câble a été changé, c'est un deux fois 0.75 avec blindage.

Ce sont les pannes les plus fréquentes, la 080 intervient en général après la 003.
Et j'ai aussi la 78 mais surtout depuis quelques jours, après le passage d'un technicien, origine intérieure défaut de communication RF aucune communication pendant 1 heure avec une ou deux réceptions RF pour le point de RF.
A première vue ce serait donc (à mon avis) la 003 à prendre en compte, les autres suivent celle-ci.
Plusieurs techniciens sont venus, aucun n'est formel et aucun ne veut changer une carte de peur que ce ne soit pas la bonne, aucun conseil de la part de Solipac, et impossible de joindre Hitachi France qui ne répond jamais aux mails.
07 décembre 2019 à 11:10
Forum Climatisation Réponse 4

Problème et code erreur Hitachi Yutaki

lfja30
Membre inscrit
lfja30
5 messages
C'est une pompe à chaleur avec radiateur en changement d'une chaudière, sans eau chaude, thermostat sans fil, bien sûr les piles sont bonnes.
07 décembre 2019 à 11:14
Forum Climatisation Réponse 5

Problème et code erreur Hitachi Yutaki

lfja30
Membre inscrit
lfja30
5 messages
Bonjour,
Du nouveau sur ma panne, vidéo prise en pleine panne : https://transfernow.net/73ivy3r7k8bd
07 décembre 2019 à 11:59

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