Entretien et Garantie climatisation
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Question forum dépannage climatiseur : Entretien et Garantie climatisation
Bonjour.
Ma climatisation est toujours sous garantie, mais j'ai fait faire l'entretien cette année par une autre entreprise.
Des tarifs moins élevés et un professionnel davantage consciencieux m'a fait changer.
Je voudrais faire appel au poseur de la clim car il y a problème avec les odeurs des splits.
Même s'il n'est pas très consciencieux, c'est tout de même lui qui a posé cette clim.
Est-ce que celui-ci peut refuser d'intervenir maintenant qu'une autre entreprise a fait l'entretien, ou est-il tenu d'intervenir quand même étant donné que la clim est encore sous garantie ?
Merci à vous.
Ma climatisation est toujours sous garantie, mais j'ai fait faire l'entretien cette année par une autre entreprise.
Des tarifs moins élevés et un professionnel davantage consciencieux m'a fait changer.
Je voudrais faire appel au poseur de la clim car il y a problème avec les odeurs des splits.
Même s'il n'est pas très consciencieux, c'est tout de même lui qui a posé cette clim.
Est-ce que celui-ci peut refuser d'intervenir maintenant qu'une autre entreprise a fait l'entretien, ou est-il tenu d'intervenir quand même étant donné que la clim est encore sous garantie ?
Merci à vous.
26 août 2019 à 08:06
Réponse 1 d'un contributeur du forum climatisation
Entretien et Garantie climatisation
Bonjour,
Un problème d'odeur avec les splits ne relève pas de la garantie.
Cela provient généralement d'un mauvais entretien.
Si votre poseur intervient il est en droit de vous facturer son intervention.
Cordialement.
maclimatisation.com
Un problème d'odeur avec les splits ne relève pas de la garantie.
Cela provient généralement d'un mauvais entretien.
Si votre poseur intervient il est en droit de vous facturer son intervention.
Cordialement.
maclimatisation.com
26 août 2019 à 13:54
Réponse 2 d'un contributeur du forum climatisation
Entretien et Garantie climatisation
Bonjour.
Ou un problème d'installation, si les condensats s’évacuent en gravitaire et vont dans un PVC sans siphon, il est certain que les odeurs vont remontées.
S'ils s’évacuent en gravitaire dehors sans siphon, là, les odeurs peuvent provenir de l’extérieur, une usine, une autoroute etc. le vent rentre en ligne de compte.
Cela est dû à l'installation mal faite, ou tout du moins rien n'a été pris en compte, l'installateur se doit de terminer son travail.
S'il y a une pompe de relevage normalement il n'y a pas d'odeurs, mais la batterie peut prendre des odeurs de tabac par exemple.
Ou un problème d'installation, si les condensats s’évacuent en gravitaire et vont dans un PVC sans siphon, il est certain que les odeurs vont remontées.
S'ils s’évacuent en gravitaire dehors sans siphon, là, les odeurs peuvent provenir de l’extérieur, une usine, une autoroute etc. le vent rentre en ligne de compte.
Cela est dû à l'installation mal faite, ou tout du moins rien n'a été pris en compte, l'installateur se doit de terminer son travail.
S'il y a une pompe de relevage normalement il n'y a pas d'odeurs, mais la batterie peut prendre des odeurs de tabac par exemple.
26 août 2019 à 14:09
Réponse 3 d'un contributeur du forum climatisation
Entretien et Garantie climatisation
Merci PL.
Oui, comme je l'ai déjà mentionné dans un précédent message, l'entretien est fait tous les ans, donc ce n'est pas ça.
Pas de pompe de relevage sur mon installation, l'eau s'évacue dehors, pas d'usine ou autres à proximité, et pas de tabac non plus dans la maison.
Donc, si j'ai bien compris, même si ce n'est pas le poseur qui a fait le dernier entretien, il doit revenir pour ce problème.
Merci.
Oui, comme je l'ai déjà mentionné dans un précédent message, l'entretien est fait tous les ans, donc ce n'est pas ça.
Pas de pompe de relevage sur mon installation, l'eau s'évacue dehors, pas d'usine ou autres à proximité, et pas de tabac non plus dans la maison.
Donc, si j'ai bien compris, même si ce n'est pas le poseur qui a fait le dernier entretien, il doit revenir pour ce problème.
Merci.
28 août 2019 à 12:05
Réponse 4 d'un contributeur du forum climatisation
Entretien et Garantie climatisation
Bonjour,
Généralement la main d’œuvre n'est garantie qu'un an contrairement aux pièces 3 ou 5 ans.
La clim ne produit pas de mauvaises odeurs elle-même.
Les mauvaises odeurs viennent principalement de petits animaux le cas échéants qui peuvent mourir et se décomposer dans le bac à condensats par exemple.
Vu que vous avez fait appel à un autre prestataire il peut refuser de venir. Et si il vient il vous facturera.
Cordialement.
maclimatisation.com
Généralement la main d’œuvre n'est garantie qu'un an contrairement aux pièces 3 ou 5 ans.
La clim ne produit pas de mauvaises odeurs elle-même.
Les mauvaises odeurs viennent principalement de petits animaux le cas échéants qui peuvent mourir et se décomposer dans le bac à condensats par exemple.
Vu que vous avez fait appel à un autre prestataire il peut refuser de venir. Et si il vient il vous facturera.
Cordialement.
maclimatisation.com
28 août 2019 à 17:29
Réponse 5 d'un contributeur du forum climatisation
Entretien et Garantie climatisation
Re,
Cela peut venir d'un entretien incomplet ou mal fait. Est-ce que le prestataire dépose le bac à condensats ?
Cordialement.
maclimatisation.com
Cela peut venir d'un entretien incomplet ou mal fait. Est-ce que le prestataire dépose le bac à condensats ?
Cordialement.
maclimatisation.com
28 août 2019 à 17:31
Réponse 6 d'un contributeur du forum climatisation
Entretien et Garantie climatisation
Bonsoir carole38 ainsi qu'à toutes et à tous.
Je rejoins globalement ce que vous a dit AAC.
Néanmoins j'apporterai une nuance pour la garantie.
Si l'installation a été faite par un professionnel, que la MES a été faite par le constructeur ou une station technique, que vous avez un contrat de maintenance, la MO est gratuite.
Si on vous la facture c'est du vol !
Quant à savoir qui doit intervenir pour l'histoire des odeurs, c'est simple et compliqué à la fois.
L'installateur pourrait tout à fait refuser d'intervenir en sachant que vous avez déjà un artisan qui assure la maintenance.
Ce n'est pas une histoire de petite vengeance du genre "bah ouais t'as pris un autre pro, débrouille toi !!!"
C'est juste que le législateur a décidé que c'est le dernier qui a mit les mains dedans qui est responsable.
Que vous fassiez intervenir votre installateur ou le mainteneur, ils vous factureront l'intervention.
Sauf si on arrive à démontrer que c'est lié à un vice lors de l'installation.
Cordialement.
Je rejoins globalement ce que vous a dit AAC.
Néanmoins j'apporterai une nuance pour la garantie.
Si l'installation a été faite par un professionnel, que la MES a été faite par le constructeur ou une station technique, que vous avez un contrat de maintenance, la MO est gratuite.
Si on vous la facture c'est du vol !
Quant à savoir qui doit intervenir pour l'histoire des odeurs, c'est simple et compliqué à la fois.
L'installateur pourrait tout à fait refuser d'intervenir en sachant que vous avez déjà un artisan qui assure la maintenance.
Ce n'est pas une histoire de petite vengeance du genre "bah ouais t'as pris un autre pro, débrouille toi !!!"
C'est juste que le législateur a décidé que c'est le dernier qui a mit les mains dedans qui est responsable.
Que vous fassiez intervenir votre installateur ou le mainteneur, ils vous factureront l'intervention.
Sauf si on arrive à démontrer que c'est lié à un vice lors de l'installation.
Cordialement.
28 août 2019 à 21:56
Réponse 7 d'un contributeur du forum climatisation
Entretien et Garantie climatisation
Merci à vous.
J'ai contacté l'installateur de la clim, et pas de nouvelles.
Je pense que je vais devoir faire intervenir le dernier, celui qui a révisé la clim.
J'ai contacté l'installateur de la clim, et pas de nouvelles.
Je pense que je vais devoir faire intervenir le dernier, celui qui a révisé la clim.
29 août 2019 à 16:53
Réponse 8 d'un contributeur du forum climatisation
Entretien et Garantie climatisation
Bonjour. Déposer le bac à condensat ? personne ne fait ça, sauf en cas d'un problème particulier.
29 août 2019 à 21:56
